Happy Hour ist von 9 bis 5

Die niederländische Übersetzung des Buches von Alexander Kjerulf

14. Februar 2012

Was Manager tun können

Geschrieben von

10. Was Manager tun können

Füllen Sie das richtige Verständnis: In unserer Organisation, die _______ an erster Stelle.

Hal Rosenbluth, CEO und Inhaber der Rosenbluth International (Reisebüro für Unternehmen, 6.000 Mitarbeiter) nahm eine gewagte Entscheidung. Er wollte seine Firma an die Mitarbeiter an erster Stelle zu kommen. Wo andere Unternehmen Kunden und Investoren als Ziel erfüllt, wurde es die Priorität der Rosenbluth Mitarbeiter glücklich.

Die Ergebnisse waren spektakulär: Es gab ein Rekordwachstum und Gewinn. Aber am wichtigsten war, dass die Kunden durch den außergewöhnlichen Service, dass die Rosenbluth-lucky Mitarbeiter Geschenke waren begeistert. Hal Rosenbluth hat seine organisatorischen Verfahren erklärt in dem Buch "in der die Kunden Zweiten / Put Your People First und Watch 'em Kick Butt", die er sofort in den Titel auf elegante Weise Philosophie Exponate.

In Zeiten der Not, die Werte einer Organisation auf den Prüfstand. Rosenbluth erhielt eine großzügige Portion Widrigkeiten zu nach dem 11. September bearbeitet werden. In einem Augenblick, nahm die Zahl der Geschäftsreisen auf ein Minimum reduziert und die Erholung viel länger als irgendjemand erwartet hatte.

Rosenbluth tat alles, um Entlassungen zu vermeiden. Sie wurden abgeholzt. Das Personal bot an, weniger Lohn zu nehmen, ebenso wie das Management und der Vorstand. Schließlich konnte sie nicht ignorieren: Entlassungen waren unvermeidlich. Sie hatten sich 1.000 der 6.000 Mitarbeiter gehen lassen. Wie lösen Sie etwas in einer Organisation, wo die Menschen zuerst kommen?

In der bewegenden Nachwort des Buches, nach dem 11. September geschrieben, erklärt Hal Rosenbluth, dass niemand gerne an Redundanz ist, sondern dass alle Arbeitsplätze in Konkurs gehen, weil Sie auf viele weitere behalten wollen würde, machte die Leute unglücklich gewesen.

Halle erzählt, wie er Rosenbuth die Organisation schrieb einen Brief, in dem die Notwendigkeit der er seine Entscheidung. Das Unvorstellbare passiert: Menschen, die entlassen wurden, kam zu dem Büro von Hal zu sagen, dass sie verstanden und dankte ihm für die großen Zeiten.

Der Brief war auch ein Versprechen. Das übrige Personal würde alles für die Organisation wieder auf Kurs zu Menschen wieder tun, so dass die Entlassungen erlassen werden konnte. Sechs Monate später waren sie bereits 500 Menschen erholen und waren auf dem besten Weg der Besserung.

Dieser Abschnitt ist für Führungskräfte aller Ebenen, die zum Glück in ihrem Team zu verbreiten wollen, Abteilung, Filiale oder sogar unternehmensweit.

Ich hoffe, dieses Buch wird Sie davon überzeugen, ist ein gutes Ziel angestrebt, dass Organisationen eine bessere Leistung erzielen, und dass Sie arbeiten als Führungskraft ist es leichter und macht mehr Spaß, dass es gelungen ist, sein bei der Arbeit glücklich. Dieses Kapitel ist eine Roadmap für Glück in Ihrer Organisation.

  1. Fühlen Sie sich glücklich.
  2. Nehmen Sie sich Zeit für Ihre Mitarbeiter.
  3. Wie zufrieden sind Sie Menschen?
  4. Visualisieren Sie Ihre glückliche Organisation.
  5. Erstellen Sie den Business Case für das Glück bei der Arbeit.
  6. Setzen Sie auf Platz 1 freuen.
  7. Machen Sie einen Plan Glück.

Arbeitsblätter für die Übungen sind zu finden unter www.positivesharing.com/happyhouris9to5 , die Website von diesem Buch.

Fühlen Sie sich glücklich

Die Forschung an der University of Minnesota im Jahr 2005 zeigten, dass:

Begeisterte Manager haben einen positiven Einfluss auf die Emotionen der Mitarbeiter.

Die Mitarbeiter der unglücklich Managern weniger Glück, Enthusiasmus und Optimismus erfahren und zeigen eine leichte Zunahme der Reizbarkeit, Wut und Angst.

Der führende Verhalten der Manager beeinflusst die Emotionen der Mitarbeiter während der Arbeitszeit, auch wenn dieser Tag kein Kontakt miteinander hebben.1

Wenn ein Manager in allen seinen Werken 'Mann, ich hasse meinen Job immer noch "ausstrahlt, hat diesen Effekt auf die Einstellung der Mitarbeiter. Was ein Manager sagt oder tut, wird es immer aufgefallen, und hilft zu bestimmen, die Stimmung in der Organisation.

Sie müssen mit sich selbst als Manager glücklich bei der Arbeit zu beginnen. Nicht auf Kosten der das Glück der anderen, denn das wird nie bringen nichts Gutes, aber Singen mit anderen. Die Empfehlungen aus den vorangegangenen Kapiteln eignen sich sowohl für Mitarbeiter und Führungskräfte. Hier sollten Sie beginnen.

Wenn Sie zufrieden mit sich selbst bei der Arbeit sind, dann kann man schon beginnen die Verbreitung einer guten Stimmung innerhalb Ihres Unternehmens und andere so glücklich.

Nehmen Sie sich Zeit für Ihre Mitarbeiter

Marissa Mayer, Vice President of Search Products & User Experience bei Google, weiß, wie wichtig es für die Mitarbeiter irgendwo hingehen, um mit ihren Fragen, Anregungen, Bedenken und Anregungen ist. Also sitzt sie in ihrem Büro täglich van16.00tot17.30uur. Dann beantwortet Fragen und hört sich die Ideen der Mitarbeiter. An der Tür hängt ein Anmeldeformular, die Wartenden auf dem Flur kann auf einer Bank sitzen und es gibt Möglichkeiten zum Laden von Laptops zur Verfügung.

Viele Manager sind vor allem durch die eigene Arbeit betrifft, so dass sie keine Zeit für ihre Mitarbeiter verlassen haben. Sie vergessen, dass die gewöhnlichen täglichen Kontakt mit ihren Menschen entscheidend zu ihrem Glück bei der Arbeit ist. Es ist daher von entscheidender Bedeutung für Führungskräfte, um Speicherplatz freizugeben für den Kontakt.

Manager, die dies vernachlässigen, legen mehr Wert auf die eigene Effizienz als die ihrer Mitarbeiter. Sie geben die unmissverständliche Botschaft, dass sie nicht schätzen ihre Mitarbeiter. Ein Beispiel:

Mein neuer Manager tut sein Bestes, um die Menschen unglücklich. Während der wöchentlichen Treffen an meinen Kollegen einen Termin mit ihm über seinen Job reden. Er ist nicht zufrieden mit seiner Arbeit, die gefährdet sind, trotzdem, so will er ein paar Dinge zu besprechen. Die Reaktion von seinem Manager: "Die nächsten vier Wochen habe ich andere Prioritäten haben, dann habe ich nur Zeit für dich'' Ein Tritt in den Magen für jedermann. ...

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Auf der anderen Seite fühlen sich Mitarbeiter geschätzt und verstanden haben und sie motiviert werden, wenn Manager Zeit für sie reservieren. Es besteht eine Beziehung des Vertrauens. So erhalten Sie das zu tun:

Als ich bei einer Bank arbeitete, hatte mein Chef einen ganz besonderen Weg, um das Ziel zu erreichen Feier. Er nahm sie zu Mittag zu essen oder hat Euch gebeten, in sein Zimmer kommen und dann gesagt, wie wichtig Ihr Ergebnis.

Das Schöne daran war, dass er auch gesagt, was teile meine Veränderung war für die Bankgeschäfte gemeint. Ich bin wie Mitarbeiter-und Netzwerksicherheit. Als ich das Netz wieder aufgebaut und die Kommunikation mit Remote-Büros hatte opgeoptimaliseerd, sagte er mir: "Danke an Sie, die Bank 200 Prozent mehr remote durchgeführten Transaktionen'' und das gab mir ein wunderbares Gefühl. Ich machte einen großen Unterschied an diesem Institut.

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Der Manager nahm sich die Zeit, um persönlich dafür danken, Mitarbeitern und im Detail, wie sie gute Arbeit getan hatte. Dies hatte einen großen Einfluss auf ihr Glück und Motivation. Manager können sich nicht leisten, nicht zu tun.

Die Menschen verbringen Zeit mit dir ist die einzig sinnvolle Option, wenn Sie wissen, wie glücklich sie sind bei der Arbeit wollen. Wissen Sie, wie Sie Ihre Mitarbeiter glücklich oder unglücklich sind?

Wie zufrieden sind Ihre Mitarbeiter?

Einer der erfolgreichsten kleineren Banken in Dänemark ist in einem Dorf namens Middelfart. Als Kind lebte ich dort ein paar Jahre und meine amerikanische Familie musste immer auf den Namen schmunzeln. Ich weiß noch nicht warum, es ist nur ein großer Name für einen respektablen dänischen Dorf.

Jedenfalls nannte die Bank Middelfart Sparekasse (jetzt aufhören zu lachen, weil es ernst ist) und hatte für einen inspirierenden Leitbild entschieden:

1: Wir beginnen mit unseren Kunden, damit sie möchten Kunden bei uns bleiben und empfehlen uns Menschen, die nicht Kunde bei uns sind.

2: Wir behandeln unsere Mitarbeiter, damit sie wie jeden Tag in ihrer Arbeit und sind stolz, zu sagen, wo sie arbeiten, zu spüren.

3: Wir werden genug Geld für die ersten beiden Aussagen gemacht werden verdienen.

Wie glücklich ist Ihre Organisation, wie aus Ihrer Perspektive gesehen? In der Regel wird diese Frage an die Personalabteilung weitergeleitet. Wer macht einen Job Satisfaction Survey, wo eine Menge von Statistiken Ausrollen auf verschiedene Weise zu interpretieren und zu viele Figuren. Das erinnert mich immer an dem Weg Mark Twain unterscheiden drei Arten von Lügen: "Lügen, Lügen und Statistiken'' faulen.

Jede anständige Manager weiß, wie glücklich die Menschen sind. Es ist Ihre primäre Verantwortung, und Sie hören keine Notwendigkeit für taartdiagrammetjes. Sie müssen nur auf der Grundlage des täglichen Kontakt haben Sie mit Ihrem Leute kennen. Ich fordere Sie auf diese einfache kleine Übung:

  1. Machen Sie eine Liste von Leuten, die direkt zu Ihnen melden. Wenn du nicht kannst, weil du nicht weißt, ihre Namen, dann haben Sie bereits einen guten Punkt an die Arbeit!
  2. Schreiben Sie hinter jeden Namen, wie glücklich du, diese Person ist bei der Arbeit: Jak, oder Mwoh Jippie (siehe Kapitel 9, Seite [Seitenzahl]).
  3. Schreiben Sie zu jedem der Gäste auf, wie Sie helfen kam. Was sehen Sie die Person tun oder zu sagen und hören, was er hat oder nicht, dass Sie zu diesem Ergebnis zu entscheiden?

Ein Beispiel eines solchen Systems:

Name

Partitur

Erläuterung der Punktzahl

Alice

Schmied

Hurra Ist immer positiv über in Sitzungen, um Komplimente von Kollegen, begrüßte alle am Morgen immer mit einem lauten und fröhlichen "Guten Morgen" zu teilen
Lisa Nilsson Mwoh Leise, bei Treffen, bietet nie spontan zu helfen, scheint nicht betroffen
John Wallace

Yak Sah traurig aus der vergangenen Woche während der Mittagspause, hat in drei Monaten ein paar Mal schon krank
Mia Jensen

?

Gute Frage. Beschwert sich nie, aber ist nicht wirklich sehr glücklich darüber.
Mike Wagner Hurra Immer lächelnd, organisierte im vergangenen Monat einen wunderbaren Picknick. Die Kunden lieben ihn.

Diese Übung ist ein Arbeitsblatt, das auf der Website von diesem Buch zu finden sind.

Können Sie füllen diese Tabelle für alle Menschen oder nur ein paar? Wenn Sie nicht sicher von Ihnen aufgezeichneten Noten oder sind manche Menschen kann nicht beurteilen, Glück bei der Arbeit, fügen Sie Schritt 4, um:

4. Beobachten Sie Ihre Mitarbeiter für ein paar Tage, um Daten zu sammeln. Sagen Sie ihnen nicht, was du tust und fragen Sie keine direkten Fragen, die Sie gerade beobachten. Es mag seltsam erscheinen, aber es ist nicht: Sie genau hinschauen, nur um Menschen, um herauszufinden, wie glücklich sie sind. Wenn Sie mehr Informationen haben, die in der Tabelle weiter zu füllen.

Dann der letzte Schritt:

5. Prüfen Sie Ihre Ergebnisse. Sprechen Sie jeden Tag für 15 Minuten mit einem Ihrer Mitarbeiter und finden Sie heraus, wie glücklich sie sind. Fragen Sie, ob sie sich selbst zu Jak Yay organisieren wollen. Bitten Sie sie, wo sie bei der Arbeit zufrieden sind und wo sie sind (noch) glücklicher wäre. Und vergessen Sie nicht zu fragen, was sie Ihre Arbeit gerne.

Starten Sie jetzt mit dieser Übung und Wiederholung mit Regelmäßigkeit. Einmal alle drei Monate oben.

Vielleicht hast du keine Zeit für frei in Ihrem Terminkalender. In der Tat haben Sie die Zeit, um NICHT zu tun. Es kostet Sie ein Quartal oder jedes Quartal pro Mitarbeiter, aber auf lange Sicht Buch, das Sie enorme Zeitersparnis. Sie machen diese für ein Warnsystem, das ein frühes Stadium zeigt an, wann es los mit Ihrer Mitarbeiter geht. Das ist viel besser, als herauszufinden, wann es zu spät ist. Du hilfst ihnen zu werden glücklicher, bei der Arbeit und jeder kann die Früchte ernten.

Sehen Sie sich die Zeit, die Sie brauchen für diese Übung als Aufwand, es ist eine Investition, die sich bezahlt macht viele Male in Form einer gesteigerten Produktivität, reduziert Fehlzeiten und Fluktuation.

Es gibt eine Sache, die Sie vorbereitet sein sollten. Dort Dinge über Ihre Führung wird erzählt werden, haben Sie nicht wissen wollen, und nicht gerne hören. Es ist wichtig, offen zu sein für alle Arten von Kritik und Wertschätzung, die Sie erhalten. Die Definition eines großen Führers ist nicht jemand, der alles gut macht, sondern jemand, der immer lernen will und will seinen Führungsstil zu verbessern.

Holen Sie sich alle Rückmeldungen mit offenen Armen. Frage von, um sicherzustellen, dass Sie in vollem Umfang die Kritik verstanden und danken den Boten für seine Ehrlichkeit. Als nächstes müssen Sie etwas mit dem Feedback tun müssen, um zu zeigen, dass Sie wirklich vorhaben, sich als Führungskraft zu verbessern und dass Sie tatsächlich hörte sich die Vorschläge.

Visualisieren Sie Ihre glückliche Organisation

Zu wissen, was Ihr Ziel ist, hilft es enorm zu deren Verwirklichung. Sie müssen nicht nur geistliche und rationales Wissen, sondern auch visuell und emotional. Was ist Ihr Ziel im wirklichen Leben? Wie wird es fühlen, wenn Sie erreicht haben? Diese Übung skizziert ein sehr klares Bild und das ist für die Wahrnehmung aus dem vorigen Kapitel, die Sie entdeckt haben, wie Ihre persönlichen Arbeit würde mich glücklich zusammen.

Stellen Sie sich vor: Sie haben es geschafft. Sie haben Ihre Abteilung, Team oder die Organisation vollkommen glücklich. Jeder der Beteiligten ist und motiviert, die Menschen lieben ihre Arbeit. Sie kommen in aufgeregt und stolz nach Hause zu gehen. Meetings sind lustig und inspirierend. Es sprudelte ständig kreative Ideen und viele werden auch exportiert.

Ihr Leute haben offensichtlich eine Menge Spaß und sie tun auch andere fantastische Arbeit geleistet. Kunden geben, ganz oben auf der Service, den sie bekommen von Ihrem Volk und die Produktivität und Qualität noch nie so hoch.

Versuchen Sie, sich in dieser Zukunft reale Orte gebracht. Sehen Sie, was Sie sehen, fühlen, was Sie fühlen würden, wenn Sie tatsächlich war. Dann auf die folgenden Fragen suchen und schreiben Sie die Antworten auf:

Früh am Morgen du bist immer noch nach Hause, kurz bevor Sie zur Arbeit gehen. Wie kann man es auch dreht bis zu dem Tag, der vor euch liegt?

Sie gehen in und sehen Sie einige Ihrer Mitarbeiter. Wie gehen sie grüßen euch und wie Sie sie grüßen?

Man sitzt mit ein paar von Ihren Mitarbeitern Sitzungen. Der Klang ihrer Stimmen? Was sagen sie? Wie wirkt Ihre Stimme?

Heute ist der erste Tag eines neuen Mitarbeiters. Wie wird er aufgenommen? Was ist sein erster Eindruck von Ihnen? Des Arbeitsplatzes? Von den Menschen, die dort arbeiten?

  1. Einer Ihrer Mitarbeiter hat einen spektakulären Job. Was machst du denn und wie funktioniert die Mitarbeiter?
  2. Sie müssen negative Rückkopplung an einen Mitarbeiter geben. Wie machst du das? Wie funktioniert das Mitarbeiter-Feedback?
  3. Ihre Organisation hat große durchgeführt. Wie geht es Ihnen? Wie fühlst du dich so? Wie Sie Ihre Mitarbeiter aussehen und klingen, wie Sie Ihre Erfolge zu feiern?
  4. Die Organisation verfügt über eines der Ziele nicht erfüllt werden. Wie reagieren Sie? Wie gehen Ihre Mitarbeiter?
  5. Sie gehen durch die Firma und sehen Sie Ihre Mitarbeiter an die Arbeit. Wie sind sie da? Was Sie sehen, Ausdruck auf ihren Gesichtern? Wie klingen sie? Welcher Klang der Ton?
  6. Sie kommen von der Arbeit heim. Jemand fragt, wie Ihr Tag war. Say what? Wie wirkt Ihre Stimme, während Sie das sagen? Wie fühlst du dich, wenn du dazu sagen?

Ein Arbeitsblatt und eine MP3, die Sie herunterladen können auf www.positivesharing.com/happyhouris9to5 .

Diese Übung hat drei große Vorteile:

  1. Zu wissen, wie Ihre Zielgruppe wie klingt und fühlt, sieht gibt Ihnen eine bestimmte Richtung.
  2. Zu wissen, wie toll es, wenn Ihr Ziel ist erreicht, fühlt, gibt Ihnen die Energie, Maßnahmen zu ergreifen.
  3. Sie konzentrieren sich auf, was Sie wollen (statt von dem, was Sie vermeiden wollen), um Ihr Unterbewusstsein so zu programmieren, dass dieses Ziel erreicht wird.

Der nächste Schritt ist, um Argumente zu formulieren, etwas zu tun. Warum ist es so, dass Sie besser arbeiten, wenn die Menschen glücklich?

Erstellen Sie den Business Case für das Glück bei der Arbeit

Wenn ich einen Vortrag zu einem Business-Kurs oder eine Gruppe von Analysten gab, wurde ich immer gefragt: "Was ist wichtig, Ihre Mitarbeiter, Ihre Kunden oder Ihre Aktionäre?''. Und sehr oft, seit Jahrzehnten, antwortete ich, dass es nicht ein Wortspiel. Wenn Sie Ihre Mitarbeiter gut zu behandeln, sie sind glücklich und stolz auf sie mit Respekt und nehmen an, was sie tun. Diese Haltung bringen sie an ihre Kunden, die immer wieder kommen. Und was tun Sie sachlich mehr als gut, dass Ihre Kunden kommen wieder zurück, was die Aktionäre glücklich?

-Herb Kelleher, ehemaliger CEO von Southwest Airlines [1]

Southwest Airlines ist seit jeher davon überzeugt, dass gute Ergebnisse nur durch Menschen, die ihre Arbeit gerne geliefert werden (siehe das Zitat von Herb Kelleher), aber was hat den Business Case Look für Glück bei der Arbeit auf dem eigenen Platz innerhalb der Organisation ? Wie Sie mehr Glück, Motivation und Energie führt und die tägliche Arbeit zu verbessern?

Ziehen Sie es, wie in der vorherigen Übung, für eine Minute aus, um zu visualisieren, wie es ist Ihr Teil der Organisation ist bei der Arbeit glücklich. Ihre Mitarbeiter sind begeistert, motiviert und glücklich gefühlt haben. Sie sind kreativ, fühlen sich geschätzt, die gute Pflege der Kunden und sind immer füreinander da. Sie gut zu kommunizieren, zu gratulieren und schätzen einander, arbeiten gut als Team zusammen und befestigen Bedeutung, um ihre Arbeit.

Ihre Organisation oder Ihren Teil davon, zum Glück. Was ändert sich, als:

Thema Zeitsparend Geld sparen
Wie Sie verbringen viel Zeit in einer durchschnittlichen Woche
Produktivität und Effizienz

Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
Fluktuation und Kosten für die Suche nach neuen Mitarbeitern

Abwesenheit
Kommunikation
Qualität und Fehler
Vertrieb

Initiativen zur Veränderung
Kreativität und Innovation
Die tägliche Arbeit durchgeführt werden soll

Versuchen Sie jedes Thema so ausführlich wie möglich in den Auswirkungen auf das Glück Ihrer Organisation. Versuchen Sie keine Kosten oder Einsparungen zu schätzen. Eine Tabellenkalkulation kann auf dieser gefunden werden www.positivesharing.com/happyhouris9to5 .

Siehe die Ergebnisse und zählen die Einsparungen an Zeit und Geld zusammen. Das ist Ihre Business Case für das Glück bei der Arbeit. Jetzt ist die Zeit für Engagement, denn ohne Engagement ist alles, was Sie tun, ist sinnlos und nutzlos.

Setzen Sie das Glück auf der ersten

Google weiß, dass der Schlüssel zu ihrem Erfolg in ständig die besten Köpfe anziehen liegt. Ihre Philosophie, dies zu tun enthält die folgenden drei atemberaubende Punkte:

  • Das Leben ist schön. Teil von etwas, was zählt und das Arbeiten mit Produkten glauben Sie an, sehr zufrieden stellend ist.
  • Die beste Motivation ist Wertschätzung.
  • Arbeiten und spielen sich gegenseitig nicht aus. Nehmen Sie den Ball und gleichzeitig spielen können.
  • "Dahin zu gehen, wo niemand zuvor gewesen ist." Hunderte von Herausforderungen noch gelöst werden müssen. Ihre kreativen Ideen sind wichtig und wert, die einen Besuch wert. Sie erhalten die Chance, neue Produkte, die Millionen von Menschen vinden2 nützlich zu entwickeln.

Wenn Google seinen Börsengang angekündigt, im Jahr 2004, gab der Gründer Sergey Brin und Larry Page, dass sie weiterhin an die Mitarbeiter außergewöhnlich gut zu behandeln. Wenn die Anleger nicht davon, wurden sie gebeten, ihr Geld anderswo zu bringen.

Mit anderen Worten, stellt Google Menschen zuerst. Sind Sie als Führungskraft bereit sein, bei der Arbeit glücklich zu konzentrieren? Egal, ob Sie, wie Ihre Mitarbeiter verlassen, um für Organisationen, die es zu tun für einander sehen am liebsten?

Die traditionellen Wege zu motivieren und zu begeistern, Mitarbeiter (Lagerung, Beförderung, Bonus, Extras und Berufsbezeichnungen) funktionieren einfach nicht, wie wir in Kapitel 3 gesehen haben. Sie können sogar schädlich sein und die Menschen weniger glücklich und motiviert.

Was Sie tun müssen, ist sowohl leichter und härter. Einfacher, weil Sie brauchen nicht zu kompliziert Belohnung zu halten. Schwierig, weil es erfordert mehr von dir als Mensch. Sie muss vor allem positive Beziehungen zu Ihren Mitarbeitern eingeben möchten. Sie sollten wollen, dass sie glücklich zu sein.

Happiness Priorität ist eine mutige Haltung. Es kann in die falsche Brett, das Brett oder Investoren fallen. Schade. Manager benötigen, um den Glauben, dass zufriedene Mitarbeiter ein Ziel an sich, und dass sie besser machen ihre tägliche Arbeit zu verteidigen.

Zum Beispiel kommen Southwest Airlines, Rosenbluth, Irma, Google, Middelfart Sparekasse und viele andere große Unternehmen, ihre unglaubliche Ergebnisse. Sie haben die folgenden drei Schritte.

1. Priorität für Glück

Welche der folgenden Aussagen Ihrer Meinung nach arbeiten die meisten inspirierenden und spannend zu Ihren Mitarbeitern?

1. Unser Hauptziel ist es Gewinnsteigerung von 18%, Aktien bis 12%, Marktanteil Wachstum von 8%, 3% neue Filialen eröffnen, in Übersee zu steigern Umsatz um 20%. Oh ja, wir wollen auch unsere Leute glücklich bei der Arbeit.

oder

2. Unser Hauptziel ist es, unsere Leute glücklich bei der Arbeit zu tun. Dies bleibt unsere höchste Priorität. Also haben wir als Organisation gemeinsam unsere Ziele erreichen.

Das ist eine beschlossene Sache oder nicht? Keine Aufsichtsbehörde kann auf seine eigene Organisation zufrieden. Jeder muss zusammenarbeiten, und der einzige Weg, sie abzuziehen ist warm, ehrlich und inspirierend sein Engagement bei der Arbeit glücklich. Aus diesem Grund von zentraler Bedeutung für das Glück und nicht eine ferne fünfter Stelle nach anderen Unternehmenszielen.

2. Kündigen Sie diesen Priorität innerhalb der Organisation

Diese Priorität muss nicht geheim bleiben. Im Gegenteil. Die Menschen sollten wissen, was los ist, damit sie teilnehmen können. Es bringt auch Verantwortung, dass die Menschen gehen können und es ihnen gelingt, sich zu engagieren in das Glück der Organisation.

3. Bleiben Sie bei Ihrer Prioritäten

Jetzt nähern wir uns der Gefahrenzone: erste Anruf, dass Sie Glück haben, das Zentrum und dann wandern, wenn es zu schwierig ist. Das ist schlimmer als nichts zu tun. Es führt zu Zynismus und das bedrückende Gefühl von "Ja, das Management wieder Spaß streut alle Arten von neuen Programmen um. Aber in der Praxis nie etwas sehen. Wir warten, bis sich das Wetter über'' gekommen ist.

Ein klares Verständnis Ihrer Zielgruppe und wissen genau, was gut für Sie, Ihre Mitarbeiter und die Organisation, die helfen, Ihr Engagement zu halten. Es ist klug, mit einer gewissen Regelmäßigkeit Sie Antworten zu den Übungen noch einmal zu lesen. Damit Sie einen Schub geben, um Ihr Vertrauen und Engagement zu sein bei der Arbeit glücklich.

Machen Sie einen Plan Glück

In der Tat ist Ergebnis Ihrer Bemühungen immer der beste Boost für Engagement. Vorzugsweise schnelle, greifbare, positive und inspirierende Ergebnisse. Da haben Sie einen Plan dafür. Aber nicht irgendein Plan, haben Sie einen Plan Notwendigkeit Glück!


[1] Quelle: www.mccombs.utexas.edu/news/magazine/03s/kelleher.asp

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