2012년 2월 14일

엉뚱한 곳에서 행복을 추구

에 의해 게시됨 Erno Hannink

3. 엉뚱한 곳에서 행복을 추구

전통적으로 우리는 세 가지와 함께 작동합니다. 불행히도, 아무도 성공 없습니다. 이러한 목표는 무자비하게 쫓아도 직장 행복에 해로운 수도 있습니다. 이들은 다음과 같습니다

돈, 급여 인상, 상여금 및 특권.
조직, 홍보, 인상적인 제목과 관련 비용의 상태 상징.
작업에 대한 확신.

우리가 이런 것들이 직장에서 우리의 행복을 가져올 것이라고 믿고 있지만, 우린 아무것도 되는군요. 직장에서 행복은 우리의 한계 밖 남아있다.

그것은 돈 때문이 아냐

이케아 가구를 많이 판매하고있다! 그들은 서비스 2005 매출 44 개국 1백48억유로있었습니다에서 90,000명 있습니다. 그것은 하나도 열 명중 신생아 유럽인들이 이케아의 침대에서 잉태된 것으로 추정된다.

이케아 덴마크는 2004 년 예상치 선회 했어요. 노조가 요구했던 어느없이 갑자기 일어난 그들은 모두 체크 아웃 직원들에게 25 % 임금 인상을 결정 그렇게 강한 교섭 인치 16,000 덴마크 크로네의 일반적인 월급 (약 $ 2,500 에드.) 충돌 20,000 크로네 (약 $ 3.100 - 에드.) 있었

이렇게 비싼가 되었습니까? 완전. 출납 계원 정말 넓은 적이 없다,하지만 그들은 이케아에서 직원의 가장 큰 그룹을 형성 않습니다. 증가는 급여에서 매월 지출의 상당한 증가했습니다.

왜 이런 짓을 한거야? 출납 계원은 행복 있었 거든. 그리고 이케아는 행복한 직원이 결과를 알고 있기 때문에.

여기 또 정반대로 그 높은 급여 사람에 반대되는 것은 자신의 업무에 만드는 행복하지 않습니다. 또한 프리미엄, 보너스, 상금이나 기타 금융 보상은 당신이 성취 없습니다. 일시적 증가로 또는 만족하지만 행복의 이전 수준으로 돌아 마찬가지로 빠른 시간 내에 실패 :

happyhouris9to5 h32 450x243 Geluk zoeken op de verkeerde plek

이케아 25 %를 통해 어쩌면 그들은 결과를 볼 수 예정. 분명히 사업 결정했습니다. 이것의 결과 :

새로운 직원을 검색하는 데 시간과 비용을 절약할 이하 직원 회전율.
경험 많은 직원. 사람들이 더 오래 머무른다면, 그들은 더 많은 경험을 가지고 자신의 업무에 더 좋은가 않습니다.
더 많은 경험과 행복했던 직원에 의한 높은 고객 만족도.
경험 많은 직원 높은 품질과 더 적은 오류와 행복.

6 개월 이내 이케아 증가 자체를 지불 봤어! 봉급 인상하지 않으면 사람들은 행복해, 왜 그때 이케아에서 잘 그것을 주워? 여기서 3 설명입니다. 첫째, 크게 직원이 그룹의 생활 수준 증가했다. 금전 등록기 작업이 25 %가 확실한 차이를 만들도록 항상 최악의 유료했습니다.

둘째, 사람들은 증가에 의해 인식 있어요. 이케아는 출납 계원이 회사 전체 직원의 가장 중요한 그룹이기 때문에 수당이 도입되었음을 분명히했다. 이 영업 직원은 이케아에서 주위 그러나이지만, 대부분의 고객들이 도움을 사용하지 마십시오. 그들은 당신이 방금 점원 얘기를 이케아에서 듣는 좋은 생각이 있어요. 그것이 좋은 소식 출납 계원 한, 그들은 감사와 신뢰를 느꼈다. 그렇다고 그들이 행복하게 했어요.

마지막으로 정직의 문제가있다. 심리학 연구는 기업들이 절대적인 수치를 기반으로 자신들의 급여를 판단할 수없는 것으로 나타났습니다. 그들은 동료, 친구, 지인, 그리고 시장의 속도와 비교. 갑자기 이케아 출납 계원은 다른 이케아 직원만큼 지불 그리고 다른 고용주의 출납 계원보다 더 많이. 당

간단히 말해서, 그것은 이것으로 귀착 :

월급은 우리가 쇼에 매일 일하는 이유는 오직 하나입니다.
그것은 행복, 동기 부여 및 생산성에 아무런 지속적인 영향을 미치지 않습니다.

그리고 그것은 상태 기호 및 보상에없는 놓여

Alfie Kohn, 리워드 처벌을 우수, 도발적인 책의 저자는, 상태 기호의 다음과 같은 의견이있다 :

사람들이 그를 그들에게 돈을과 전망에 물건을 제공함으로써 더 열심히 일해야한다고 "의욕"수있다는 그것이 우리 사회의 일반적인 오해이다. 그리고 특히 수수료 전문가.
보상 정말 효과가 없습니다. 그들은 특히 역효과 작동합니다. 작업을 (열심히 작업을 수행할 때 일부 연구에서는 사람들이 보상을했다) 수행에 대한 보상을 받고, 아무런 보상이없는 사람보다 더 가난한 품질을 제공합니다. 자넷 스펜스 (텍사스 심리학자, 대학)이 놀라운 효과가 그녀의 초기 조사 중 하나에 이미 발견하고 다음과 같이 부과 :. '보상을 우리가 거의 이해 방식으로 우리의 성능에 영향 "

Kohn는 정밀위한 잔소리가 심한 사람이며, 그의 책에 심리적 연구 수백을 비교합니다. 그 돈과 보상을 던져 직원 동기 부여를 완전히 전통적인 접근 방식과 역경에서이기 때문에 철저은 Kohns 메시지를 선포에 필수적입니다.

미국의 작은 마을 schoolchildren들 사이에서 독서를 촉진 싶었어요. 여름에는 그들이 빌릴 수있는 지역 도서관에서 도서이라면 아이들이 점수를 얻을 수있는 프로그램을 마련. 이러한 점을 통해 그들은 지역 도미노 피자에서 무료로 피자를 얻을 수 있습니다.

프로그램이 성공적으로 시작하고 참여하는 아이들은 책을 많이 읽고 그리고 아마 모든 피자를 통해 가까이 성장했다. 그러나 후에 어린이들은 이전보다 덜 읽는 나타났다. 자신의 자연적인 동기 부여는 무료 피자 외부 동기로 대체되었다. 전망 피자가 없으면 그 동기가 사라졌습니다.

Kohn에 의한 연구는 보상이 동기를 줄이는 것으로 나타났다. 언뜻이 당신의 직관에 대해. 그러나 Kohn의 진술이 확실하다. 당신이 당신이 할 무언가를 보상하는 경우는 외부적으로 동기 부여를 하죠. 그것은 필연적으로 내부 동기 먹을수 없게됩니다. 그리고 오직 내부 동기는 품질과 성능을 보장할 수있다.

업계는 계속 그들에게 제목, 프로모션, 더 큰 사무실 및 기타 상태 기호를 제공함으로써 사람들을 동기 부여 싶어요. 그런데 그들이 댓가로 얻을 것은 덜 된 동기입니다.

보상이 작동하지 않는 경우, 대체 뭐야? Kohn의 충고는 상당히 사람을 치료하고 보상에 대한 관심을 최소화하는 것입니다. 특권, 상여금, 인센티브 및 보상 시스템은이 원칙에 맞지 않습니다. 업계는 직원에 대한 모든 관심과 보람으로 멈추어야 할 그들이 추구하고자해서는 안됩니다.

귀하의 작업하십시오

'' 난 tjenestemand, 거의 기각 수 없습니다 공식의 일종으로 덴마크 정부에서 작동합니다. 내가 온 회중과 함께 싸울 경우 제가 어떻게 무능하거나 성가신, 전에만 해고하고 있습니다. 공공 부문은 이제 사람들을 고용해야하기 때문이지만 많은 사람들이 아직도 옛날 조건 하에서 작동합니다. 그들의 직업을 잃지 말고 그들이 얻을. 그들은 그들의 궁극적인 직업의 확신합니다.
그것은 우스 꽝이야!
사람들은 큰 틀에 바로 와서. 그들의 세계는 작아지고있다 그리고 그들은 터널 비전을 개발합니다. 그들은 그러나 작거나 무죄 변화의 어떠한 형태, 저항. 나도 인정하고 싶진 않지만, 종종 나는 그를 계속 강요하기 때문에 해고 누군가가 아주 잘 할 것 같아. "

직장 설문 조사에서 귀하의 직업 점수에 대한 확실성이 자주 높은 행운 계수. 그것은 당신이 하루 종일 짤리하기 무서워 할 만나면 불행하게 될 것이라고 물론 확실하다. 무슨 일이 생기면, 그런 확신은 대부분 여전히 직장을 유지, 직장에서 당신의 행복을 위해 좋지 않다.

Rosenbluth 인터내셔널 (서비스 육천명과 미국 여행사)이 딜레마에 직면했다. 조직으로서 그들은 그들의 직원의 행복에 대한 첫 번째와 최우선들은 사람들의 관심을했습니다. 그러나 숫자 1의 사람들은, 어떻게 공개할 수있다면?

이사 할 Rosenbluth하지 딜레마라고보고. 그는 해고하는 조직에 적합하지 않는 사람에게 책임이 걸립니다. 그 남자가 처음에 자신의 직원을 박았는지 정확하게이다. 아무도 즉시 해산 첫번째 문제에 없습니다. 훈련, 코칭, 멘토링과 회사 내에서 다른 위치는 새로운 동기 부여를하는 데 도움이됩니다. 이 모든 문제가 해결되지 않으면 사람들이 좌석에 앉아 아니라면, 그때 당신은 고용을 종료해야합니다. 그래서 당신의 직원의 행복에 대한 약속을 보여줍니다.

너무 많은 보안은 조직이 작동하지 않는 행복한 자리를 만듭니다. 사람들이 안맞아 직장에 갇혀있다면,이로 연결됩니다 :