2. Какие мы счастливы на работе?

На бумаге, увидели новую работу Марии выглядит просто фантастически: в финансовом отношении организации, интересные задачи, впечатляющие зарплаты, прохладный офис, французский менеджер, тренажерный зал, бесплатные фрукты, различные виды массажа и потрясающий вид из окна своего рабочего места.

Мария является привлекательной женщиной в сороковые годы. Она спокойный и имеет широкий фон бизнеса. Сразу в первый месяц, в своей новой работе она уже заметили, что что-то очень неправильно Сб Здоров сама организация была, социальные и человеческие ценности были полностью отсутствует. Рабочее страдает от недоверия, конфликтов, клевета, локти, сексуальное домогательство, неуважение, угнетения и завуалированных угроз.

На протяжении всей своей второй месяц она волновалась, как все может измениться. Но месяца три Мария поняла, что она, вероятно, очень мало что изменится и что они могут легко разориться, если бы они все еще пытаются. Она в отставку, прежде чем она нашла новую работу.

Мария в настоящее время работает редактором в издательстве, а также отвечает за управления человеческими ресурсами и окружающей средой в своей новой работе. Она зарабатывает намного меньше, но качество ее жизни гораздо, гораздо выше. Она сказала мне: "Я являюсь сторонником счастья на работе и хотели бы помочь распространить сообщение счастлива''.

Все атрибуты хорошую работу не может повредить, но это просто не хватает. Как история показывает, Мария, это не имеет значения, как красиво ваш офис, сколько вы зарабатываете или насколько хорошо пища, если бы не было "здоровым".

Некоторые вещи мы работаем, чтобы достичь такой функции, определенные зарплаты и дополнительные, по существу не то, что делает нас счастливыми. Я не говорю, сколько денег сделает вас несчастным, что касается меня, по крайней мере, на - Но очень рад, что ты не там.

Что делает нас счастливыми? Это может означать только одно: сама работа.

Сама работа

Крис поездки журналисту, который имеет лучшие каникулы и отпуск и туристических направлений в мире могут посетить и даже в лучших ресторанах и гостиницах. Согласитесь, это звучит как отличная работа. Когда я впервые встретился с ним, я думал так: "Как я могу убить работы этого парня, чтобы выбрать?" Но Крис не совсем радует сам. Он никогда не мог действительно нравится его путешествиях. К вечеру у него есть четыре или пять различных ресторанов. У него было три или четыре различных отелях в день и не нашел времени для отдыха. Он также имел много путешествовать и бесконечные рейсы вскоре он обнаружил, скучно.

С другой стороны, я также говорил Петр, сотрудник гигиены (несколько лет назад его называли даже мусор), что его работа является действительно большим. Питер должен в четыре часа утра встать, но что он готов к полудню, и весь день свободен. Он любит работать на открытом воздухе, у него приятные коллеги, он любит делать что-то важное и людей от огня, чтобы помочь.

Работа сама по себе может сделать нас счастливыми. Вы в продаже и Вы любите разговаривать с клиентами, вы механик, кто любит, чтобы исправить положение, программист, который любит программирование, медсестра, которая любит, чтобы лечить пациентов? Тогда у вас есть хороший шанс, что вы работаете на работе, что принадлежит, счастливым.

Но одно я хочу, чтобы понять: счастье на работе не только те, кто может попробовать счастья нашли свое призвание. Это не только сохранены для тех, кто последовал их первый выбор карьеры. Даже если ваша работа очень приземленные, вы можете любить.

Даже если ваша работа совершенно не гарантирует, что вы счастливы. Если ваш менеджер ужасным человеком, так как атмосфера в компании, это плохо, если вы сидите на голове или несправедливо, вы становитесь недовольны вашей работой. Как это замечательно.

Это не о том, что у вас есть, но что вы делаете

Если вы спросите человека: "Что делает вас счастливым на работе", Вы получаете целый список того, что он хочет. Обычно это около хорошим начальником, оценка, хорошая зарплата, доброжелательные коллеги, свободная пончики, веселье, большие встречи, творчество и многое, многое другое.

Это снова мы видим в большинстве теорий и исследований на удовлетворенность работой и мотивацию. Это неизменно сосредоточены на том, что мы должны иметь наша работа нравится.

Misschien heb je wel een geweldige baas, een superteam, leuke taken en veel plezier. Счастье на работе не так много, что у вас есть, но что вы делаете. Может быть, у вас есть большой босс, отличная команда, веселые задания и получать удовольствие. Но это потому, что вы сделали. И что вы делаете сегодня, гарантирует, что остается именно таким образом.

Даже если вы знаете, что вам нужно, чтобы быть счастливым на работе, следует неизбежный вопрос: "Как я могу получить это?

Кроме того, пассивные, чтобы сосредоточиться на том, что вам нужно, в то время как активы, чтобы сосредоточиться на том, что вы делаете. Вы берете на себя инициативу и создавать будущее вы хотите.

По одной из версий, следовательно, только если она нацелена на то, что мы фактически делаем, когда мы счастливы на работе, а не на то, что мы должны иметь в своем распоряжении. И по стечению обстоятельств, это именно то, что теория в этой главе описывается.

Шесть вещей, которые мы рады на работе

Шесть простых, повседневных действий по обеспечению хорошего настроения и счастья на работе. Чтобы быть счастливым в вашей работе, вы должны:

1. Положительный
2. Учиться
3. Будьте открыты
4. Участвовать
5. Это означает найти
6. Любить

Если вы на работе, вы будете довольны. Рабочее место, где люди могут делать все это, является счастливым рабочем месте.

положительный / обучения / открыть / join / найти смысл / любовь:

Эти шесть действий практически на каждое рабочее место и рабочее место в мире могут быть введены. Они не защищены в той или иной отрасли и отдельных видов работ или труда.

Заметим, что это не та организация, что является положительным, учиться, открывать, принять участие, найти смысл и любовь. Ты сам. Мы себя. Организация должна облегчить условия для этих действий, но это зависит от нас, чтобы воспользоваться возможностями и работать на практике.

Уделять первоочередное внимание вам вещи, которые делают вас счастливым на работе или где-нибудь еще ваши усилия направлены? Проблема в том, что многие люди понятия не имеют о том, что делает их счастливыми на работе. С наилучшими намерениями может случиться, что они делают неправильные вещи.

Пусть шести действий, которые делают нас счастливыми на работе в деталях.

Счастье Действие № 1: Будьте позитивны

'' Один из моих коллег почти всегда веселые,'' сказал Павел, 28-летний учитель. '' Это не имеет значения, насколько занят и мы, как много проблем существует, или как плохой погоды. Он был всегда веселым, расслабленным, позитивный и оптимистичный и видит лучшее в каждом, и все.''

Он является спасителем. Существует всегда положительные и спокойная атмосфера вокруг него. Люди заметно расслабленным и открытым и конструктивным, если они сотрудничают с ним. Его оптимизм распространяется и на другие, так что все мы, как правило, имеют больше проблем, чем решений в плане мышления.

'' Несмотря на то, что он не работает тяжелее, чем все остальные, я думаю, абсолютно, что он в значительной степени ответственны за успех нашей школы. Потому что он счастлив на работе, перейти на другие.''

Быть позитивным является невероятно важным навыком, чтобы учиться. Это ключ к обоим счастья и успехов в работе. Позитивные люди и положительные рабочие решили сосредоточить внимание на возможности, решения, выгоды и удовольствия. Они игнорируют их проблемы - совсем наоборот. Но они просто знаю, что положительный их более счастливыми и эффективными. Психологические исследования также показывают, что они на что-то.

Когда молодой студент-психолог Мартин Селигман до сих пор он сидел перед дилеммой. Он придумал новаторский эксперимент, в котором собаки получили мягкие электрическим током. Это было бы неприятно, но не так, что собаки были в опасности. Должен ли он остановиться или продолжить? После разговора со своим руководителем, он решил упорно и его результаты шокировали весь психологический мир (не каламбур).

Во всех опытах было три собаки вместе. Первая собака была помещена в специальную клетку, и пытали электрическим током через пол. Это остановило только собака нос прижаты к панели. Он получил потрясений так хорошо, но вскоре выяснилось, как он мог остановиться. Вторая собака получила шок, когда первая собака получила. Поэтому он подвергается на такую ​​же сумму и срок, но не может оказать влияния. Третья собака не получила потрясений.

Когда собаки находятся в так называемой "shuttlebox" поставить. Они получили поражение электрическим током через пол, но это можно легко обойти с другой стороны, чтобы перепрыгнуть через небольшие препятствия. Собаки № 1 (которая могла бы остановить шоков) перепрыгнул через барьер. Но собака № 2 отправились лгать, потому что он чувствовал, что он ничего не мог сделать, чтобы измениться. Он узнал, что он может оказать никакого влияния на ударных и, следовательно, выученная беспомощность.

Если вы хотите быть счастливым на работе, важно быть положительным. Но как это сделать? Вы не можете провести весь день ходить с "Я должен быть положительным, я должен быть положительным. Это ваши коллеги вполне может быть немного обеспокоен может ответить.

Следует отметить, что компании имеют сильный акцент на отрицательные. Что идет хорошо, игнорируются. Встречи сосредоточиться на проблемах, электронные письма о недоразумений, телефонный звонок означает, что недовольных клиентов и много разговоров о конфликте. Таким образом, постоянно усиливает ощущение, что он не очень хорошо, и что вы ничего не можете сделать. В конце концов, люди делают то же самое, как вторая собака в эксперименте Селигман: они сдаются.

Селигман исследования в области позитивной психологии ясно показывает, что положительные, оптимистичные люди достичь большего, чем отрицательных людей. Факты позитивных людей:

• Они имеют более высокое качество жизни.
• Они живут дольше.
• Они здоровы.
• Они работают лучше, на их работу.
• Меньше страдают от депрессии.
• Побольше друзей и лучше общественной жизни.

Это становится еще лучше:

• Наиболее позитивно для кандидатов президенты США выиграл девять из десяти раз на выборах в 1948 и 1984 годах.
• Оптимистичный спортивные команды лучше, чем пессимистично.

Это хорошие основания для положительного выбора. Селигман исследования показывают не только, как легкий негатив и пессимизм, чтобы узнать, оно также показывает, что можно научить себя положительность.

В работе эксперимент Селигман убежден, страховая компания в группу, чтобы нанять людей, которые не имеют соответствующих документов, но все набрали высокие на позитивности и оптимизме. Сотрудников более эффективными, чем их менее положительно, но более квалифицированных коллег.

Подумайте об этом: каким человеком вы хотите быть на работе? Положительный, энергичный, счастливый и веселый человек, который делает все возможное для улучшения ситуации? Или отрицательный, пессимистический ворчун, давно отказались и признать, что дела не идут хорошо, и это никогда не становится лучше?

Ниже приведены несколько простых вещей, которые вы можете сделать для себя и окружающих вас людей, чтобы сделать положительный.

Дайте комплимент

Несколько лет назад группа представила Кьяер (датская компания, которая продает автомобили в развивающихся странах), Орден Слона. Это огромный плюшевый чучела животных, назначить сотрудников друг к другу. Мы слышим объяснения о том, почему вы заработали порядка. Вы можете сделать слона за несколько дней на рабочем столе множество. И никто не видит его по голове, потому что он более полуметра в высоту.

Другие сотрудники увидеть слона немедленно встать и спросить: "Эй, здесь слон? Что вы сделали? "Таким образом, удивительные истории и лучшие советы всегда пересказывал. Это отличный и недорогой способ узнать и быть счастливым на работе по укреплению.

Комплименты, пожалуй, самый эффективный способ сделать людей счастливыми на работе, потому что:

• Iedereenkanhet.
• Это просто.
• Это работает.
• Она занимает ни времени, ни денег.

Право комплимент:

• Является ли актуальной. Из любой признательность, потому что надо. Там должна быть реальная причина для этого.
• Разве это не время связаны. Выразите свою признательность, когда есть причины для этого.
• Это личное. Убедитесь, что ваш рейтинг режется.

Вы получаете дополнительные очки, бонусы, если вы:

• Комплимент, кого вы не часто говорят. Это отличный способ наладить контакт.
• Комплимент, чтобы дать своему руководителю. Менеджеры редко получают удовлетворение своих сотрудников. Обратите внимание, что вы не можете сесть слизь, потому что только искренние комплименты в счет.
• Если вы хотите настоящий вызов, дать кому-то комплимент, вы действительно не разрешено или с которым у вас конфликт. Вы можете сломать лед с. Можете ли вы что-нибудь хорошее? Попробуйте еще раз, вы всегда найдете что-то.

Помните, что люди могут дать комплименты за то, что они делают, но для того, кто они есть. Этот метод используется для создания культуры оценки, где добро и хорошие люди считают само собой разумеющимся сразу. Это делает рабочее место место, где можно быть счастливым.

То, что философия как вы думаете делает людей счастливыми на работе?

Отладка и немедленно наказать

Или

Хорошие вещи сразу и комплименты

Я просто выбрал последний вариант. Но это не означает, что вы не должны критиковать или давать ошибки, но должно пройти. Люди, которые регулярно получать комплименты за то, что они делают хорошо, даже лучше от критики и есть и более открытой.

Ниже приведены некоторые отличные способы комплименты.

1. Personal. Не делайте это слишком большой: только шаг на коллегу с, вам комплименты и вернуться к работе. Не ждите, пока Вы не получите комплимент назад. И добавьте'' нет ... но вы все равно должны работать на ...''. Что все разрушено.

Используйте символ, как слон в группе Кьяер. Символ, который признается всеми, помогает в развитии признание культуры. Если вы можете думать о чем-то, что относится к вашей организации, что является предпочтительным.

2. Используйте стены. Стены банкетных и конференц-пространства инновационная компания Лондона? Что делать, если! полны уважение сотрудников. Все они могут назначать друг другу свои добрые дела. Лучшие из них увековечены в большой красочный буквами на стенах и потолках из самых оживленных месте целого офиса. Таким образом, они, по мнению многих людей, сколько возможно.

3. Пончо. Это упражнение, мы разработали для мастерских днем ​​на работе и всегда работает. Она занимает около 15 минут и может вместить группы до 40 человек. Вам нужно всего лишь флипчарт и маркеры необходимы.

Дайте все бумаги из доске. Позвольте ему дырку в центре, а затем привлекают бумаги пончо. Тогда все становится маркером. Как только все они носят пончо, вы даете инструкции: Обойдите и написать что-то на обратной стороне своих коллег. Запишите, что вы цените и любите о других, то, что они превосходят. Попробуйте написать на столько людей, сколько возможно.

Дайте им достаточно времени для того, чтобы писать друг другу. Группы от десяти до двадцати человек, примерно пять минут, около 10 больших групп. Моя любимая часть пончо упражнений, происходит, когда цепочка от десяти до пятнадцати человек, которые все сидят на спине в письменной форме.

Готовы ли они, чтобы написать, дать им следующие инструкции: «Вы, наверное, любопытно, что на спине состоянии. Вы все еще хотите пончо и сесть. Обратите внимание, что в ближайшие несколько минут вы не можете говорить. Вы можете читать только то, что на пончо. Наслаждайтесь этим. У них сейчас, а то и начнут читать ". Дайте им минуту, чтобы прочитать их пончо и поблагодарить их за сотрудничество.

Это упражнение мы делали с руководителями, сотрудниками, должностными лицами, учителя, социальные работники, секретари, сотрудники лаборатории, работники кухни и многие, многие другие. Успех гарантирован.

Что понравилось участникам о поиске:

• Комплимент легко.
• Комплимент получил также легко, потому что вы не отвечаете. Вы просто должны это нравится.
• Вы узнаете, что другие ценят вас.
• Пончо можно хранить и читать снова, если вам нужен стимул.

Попробуйте!

Держите счастье на рабочем журнале

Написать в конце рабочего дня, просто, прежде чем идти домой, пять вещей, которые вы сделали счастливыми в этот день на работе. Для этого на компьютере, прежде чем закрыть его или просто использовать бумагу. Это неважно, большой или маленькой вещи. Если он сделал свой день лучше, запишите его. Срок встретились? Разговорный с хорошим парнем? Gehaktbaldag в столовой? Все, что идет!

Если вы не имеете составить список из пяти вещей, которые вы думаете, напишите, что вы знаете. Неужели вы не думаете, то вы, возможно, имел реальный плохой день или нужно привыкать к вещам удержание весело в течение дня.

Предположим, вы находитесь на работает по десять имели большой опыт и одна плохая. Если вы только что плохо на родине, то это тоже плохой день в вашей памяти. И так он будет чувствовать. Большинство людей, как правило, помнят более негативные воспоминания, чем положительных, поэтому имеет смысл уделить особое внимание на положительный опыт. Счастье на рабочем журнале обеспечивает простой и эффективный способ для этого.

Пример счастья журнала можно найти на веб-сайте этой книги: www.positivesharing.com/happyhouris9to5.

Положительные заседаниях

Иногда психологические эксперименты, двойное дно. Следующий пример не является исключением из этого правила. Речь идет о встречах. Дизайн исследования был прост: разные группы людей вынуждены были согласиться на объект, по которому мнения расходятся так много.

В этом случае двойное дно, что участники не знали, что участник был принят на работу исследователей. Таким образом, он был актером. Этот человек был первым выступить в дискуссии. В половине экспериментов началась на позитивной ноте, в то время как другая половина сначала сказал что-то критическое. Тогда он только что сделал с другими в этой дискуссии.

Эксперимент показал, что дискуссия была конструктивной, люди слушали больше и больше консенсус-ориентированной, в качестве первого взноса на заседании был положительным. Критический первый комментарий был враждебным настроением, участников было больше споров и достижения консенсуса было дальше.

Вывод исследователей стало то, что путь встреча начинается серьезное влияние на тон дискуссии и будет ли консенсус.

Ах, встречи ... смешной, самый креативный и стимулирующий вещи на работе там. А? Не согласен? Это, несомненно, будет так. И должно быть. Вот подсказка для первого шага в правильном направлении для вашей группы или отдела.

Многие группы, проекты и министерствами начинать свои заседания с тура "текущий". Часто это приводит к перечисление жалоб и проблем. Как показано в предыдущем эксперименте, то это будет остальная часть конференции отрицательный эффект.

Таким образом, начало встречи с круга, где каждый отвечает одному из следующих вопросов:

• Что я сделал, что я горжусь тем, что после последней встречи?
• Вызовите, кто помогал после последней встречи.
• Что я в ближайшие недели / месяца вперед, чтобы больше всего?
• Что самое смешное, что я услышал на прошлой неделе?

Выберите другой вопрос для каждой встрече и сделать одну себе немногие. Если бы они только сосредоточиться на чем-то положительном. Не тяните слишком много времени на круге, каждый участник достаточно полминуты, чтобы поделиться чем-то положительным. Атмосфера встречи, скорее всего, полностью изменится, когда вы начинаете что-то положительное, а не вокруг индивидуальных и коллективных ворчать.

Удачи

Старший менеджер из Southwest Airlines провели день вместе со счетчиком билет и наземного персонала, чтобы улучшить их роль сопереживать. Когда она работала на самолете к воротам те пилоты с большим оранжевым указатели, она была одним из опытных сотрудников наземной команды слышать, что ее запястья были бежать.

Она сделала. Сразу же самолет совершил поворот на 180 градусов! Она начала кричать, потому что она думала, что она привела в замешательство пилота. Конечно, землю экипаж с пилотом договорились шутки из него. И он был заинтересован.

Fun так важно. И каждое рабочее место может быть интересно. Даже в самых серьезных ситуациях, юмор может работать сносно. Сделать комнату для развлечения на работе. Пусть парус том, что вы amateuritsch и несерьезно. Если у вас нет энергии сразу, дайте другим или их удовольствия. Не разрушайте его. Не менее важным является то, что вы не должны заставлять его. Вы можете шапку или нет.

Не беспокойтесь о том, что можно и что нельзя делать. Fun приходит спонтанно и потому, что вы готовы к этому. Просто попробовать и посмотреть, если он ловит на.

Счастье Действие № 2: обучение

Михаил, программист, лет тридцати, пришли после презентации ко мне и рассказал следующее. '' Я программист в крупный банк. Я сделал 40-часовую рабочую неделю (хорошо то, 50) и хорошо оплачивается. Это была хорошая работа с хорошей организацией. Мой начальник был хорош, мои коллеги и работа была хорошая.

Со временем я начал что-то упустить. Работа делать добро и предложил безопасности, но я чувствовал, что я использовал некоторые аспекты себя. Я хотел бы работать там, где я действительно мог бы гордиться. Я хотел, чтобы изменить ситуацию. Но я никогда не был особого энтузиазма по поводу моей работы. Я пошел сам посмотреть на то, что я мог бы улучшить. Я придумал три вещи:

1. Более творческие и больше различных проектов, а не только внутренние программы банка поддерживается.
2. Больше удовольствия от работы. Атмосфера в отделе было очень серьезным и профессиональным, граничащим с скучным.
3. Новые профессиональные навыки.

Я консультировался со своим боссом, и он дал мне так много поддержки. Мы составили план для курсов и сертификатов и нашли новые задачи, которые я приступить к работе может идти. Мы наняли несколько единомышленников из команды и вместе работали над приятнее атмосфера.

К моему удивлению, моя работа немного лучше, но намного веселее. С моими новыми навыками, новыми проектами и позитивная атмосфера на работе, мои чувства "достаточно хорошие" по-настоящему фантастическим.

Я лучше выполнять на работе. Отчасти потому, что мои навыки улучшились, но главным образом потому, что я сейчас гораздо большим энтузиазмом относятся к своей работе. Разница между наиболее удовлетворены и довольны моей работой это просто гигантский.

Может быть, вы все еще любите свою работу. Но если ваш обычный делает все исчезает, рано или поздно весело. Люди учатся машин, они учатся в любое время в любом месте. И они имеют такое ощущение, что они лучше и мудрее.

Вы растете или сокращаться, и нет между ними. Сокращение не чувствовать себя хорошо. Рост чувствует себя очень хорошо, потому что это будет:

• Вы знаете лучше, чем когда-либо на работе.
• Вы просто интересно, и вы можете научиться.
• Вы понимаете, что навыки, необходимые для достижения успеха можно научиться.
• расширяется ваш кругозор.

Майкл взял на себя инициативу, осваивая новые профессиональные навыки и пользуются более его работы. Но он также обнаружил, что он и его коллеги счастливы на работе мог бы сделать. Обладая этими знаниями, он создал со своим менеджером весело, поддерживающую атмосферу в своем отделе. Если вы не узнаете на работе, она становится намного меньше удовольствия.

Когда я работал в канадском правительстве, я сделал предложение, чтобы бюджет на обучение форма выпуска. Дайте $ 700 (!) В год на дерево, если вам это нравится, если вы только учитесь у них.

Ответ был: "Королева не платит вязание уроки''.

Вскоре я оттуда!

Ответ на positivesharing.com

Королева не платит вязание уроки. Веселый! Если бы они сделали так, что она не может потерять ценного сотрудника.

Питер Сенге, концепция обучающейся организации задуманного. Его определение следующим образом:

Организации, где люди постоянно улучшать свои усилия на цели, которые они действительно хотят получить. Новые и предприимчивых планов, чтобы найти кормежки. Космические уделено новым амбициям. Люди, постоянно работающих в организации, как единое целое.

Вы можете узнать так много разных способов на рабочем месте. Вы можете узнать на высоком профессиональном уровне и лучше на работе, вы можете узнать что-то о себе или окружающим Вас и Вашего рабочего места.

На самом деле вы можете в любой области вашей работы или научиться чему-то, так это проще и веселее. Вы можете узнать что-то от встречи. Вы можете работать над проектом, там и узнаю что-то новое. Вы можете узнать что-то от работы в одиночку. Вы можете общаться с вашими коллегами и узнать, что угодно. Ниже приведены некоторые отличные способы для продолжения обучения на рабочем месте.

Возьмите курс на то, что угодно!

Кинокомпания Pixar, знают и любят в таких фильмах, как История игрушек и В поисках Немо, Pixar университет был основан. Сотрудники следовать Конечно уроков в кино, но и в глиняной посуды, импровизации театра, скульптуры, графики и многое другое.

А зачем вам больше нравится керамика Pixar сотрудника? Рэнди С. Нельсон, декан университета Pixar, свет следующим образом:

Мы сделали скачок от идеи управляемой организации людей-ориентированной организации. Мы развиваем людей, а не идей. Мы также инвестируем в людей, а не идей. Мы стараемся развивать культуру обучения, при поддержке "пожизненный" учащихся. Для людей с талантом это не проблема, чтобы быть интересным. Это подарок, это неактуально. Мы хотим, чтобы организация, которая опирается на заинтересованных лиц.

Мне очень нравится картина курсы творческого письма и импровизационный театр и пение сделали. Они не были непосредственно связаны с типом работы, которую я делаю, но они помогают мне расти и развиваться меня. Вы никогда не знаете, то, что кажется совершенно неуместным, но творческий прорыв может инициировать. Именно потому, что она не сразу, связанные с вашей отрасли.

Pixar понимает, что счастливые люди лучше фильмов и, что обучение является неотъемлемой частью этого счастья. Неважно, что они изучают, как они учатся, растут и развиваются. И, как это.

Каждый день что-то новое, чтобы узнать о коллеге

Что вы не знаете, ваши коллеги? Вы знаете, кто имеет детей и сколько? Каковы их увлечения? Где был их последний отпуск? То, что делает их счастливыми и несчастными на работе?

Будьте искренне заинтересованы и поглощают каждый день новый факт. Чем больше вы знаете о людях вокруг вас, тем легче становится положительной рабочей среды с лучшей коммуникации, больше понимания и меньше конфликтов.

Обучение заседаниях

Психологии профессора Александра Лыонг и Стивен Г. Rogelberg была теория, что "слишком много встреч и слишком много времени проводить ежедневные совещания, негативные последствия для отдельных могли бы иметь. Они оставили число добровольцев в течение пяти дней в дневнике. После того, как каждый день они должны были заполнить анкету о своих встречах. Это был эксперимент.

Результат был очевиден. И удручает для тех из нас, которые часто встречаются: если вы встречаетесь чаще и дольше, уменьшая негативные последствия. Вы устали, более раздражительными и чувствовать себя более давление через вашу работу.

Uit een ander onderzoek kwam naar voren dat tachtig procent van alle medewerkers in de UK vindt, dat zeker de helft van alle vergaderingen op hun werk overbodig en niet productief is.

Vergaderingen slokken een groot deel van onze werkweek op. Toch komen maar weinig mensen in actie voor betere vergaderingen. We nemen aan dat afdelingen, projectgroepen en teams voldoende geschoold zijn om een vergadering efficiënt te kunnen leiden. Zoals de bovenstaande onderzoeken aantonen, klopt dat gewoon niet in de praktijk.

Wat kun je hier nu tegen doen? Neem aan het eind van iedere vergadering even de tijd om te praten over:

1. Wat ging goed?
2. Wat kan beter?
3. Is het doel van de vergadering gehaald?
4. Wat doen we de volgende keer anders?

Als je niet de tijd neemt om te leren van wat je aan het doen bent, hoe moet je dan ooit beter worden?

Het beantwoorden van de bovenstaande vragen duurt misschien vijf minuten, maar kan je de volgende keer tien minuten opleveren. Deze constructieve aanpak kan vergaderen leuk maken, in plaats van een blok aan het been dat alle energie opslorpt.

Lesgeven

Toen ik net was begonnen met mijn nieuwe baan, had ik veel moeite met de IT-systemen. Op een dag vroeg ik een collega hoe ik iets moest doen. Ze schoof onmiddellijk haar eigen werk opzij en trok er de hele middag voor uit om mij het systeem uit te leggen.

Dit gaf me een heel gelukkig gevoel, natuurlijk omdat ik mijn werk veel beter kon doen. Maar vooral omdat ik nu wist dat de mensen op mijn nieuwe werk elkaar graag hielpen en ook graag hun kennis deelden met anderen.

Een van de beste manieren om te leren is lesgeven. Je ziet in het verhaal hierboven, dat je er anderen ook gelukkig mee kunt maken op hun werk. Waarin kun je anderen onderwijzen? Welke tips en trucs kun je doorgeven?

Van baan ruilen

De medewerkers van Southwest Airlines ruilen geregeld met elkaar van baan. Natuurlijk mag de bagagemedewerker dan niet ineens een vliegtuig besturen. Maar misschien loopt hij wel een dagje met een piloot mee om eens te kijken hoe zijn baan eruit ziet. Een piloot kan meedraaien aan de balie, directieleden werken als grondpersoneel en een stewardess is even directeur.

Een bagagemedewerker gaf aan dat hij altijd jaloers was geweest op de piloten. Als hij zelf in de verzengende hitte op het asfalt aan het zwoegen was met de bagage, zag hij de piloot in zijn koele cockpit lekker een ijsje eten. Hij dacht: 'Wat een mazzelpik!' Maar nadat hij een keertje meegedraaid had, kwam hij tot een nieuwe conclusie. De piloot was waarschijnlijk al sinds half vijf in de ochtend op en had sindsdien ongeveer non-stop gevlogen. Hij zat een ijsje te eten, omdat hij geen tijd had voor een echte lunch. Het vliegtuig moest binnen een paar minuten weer opstijgen.

Het werkt ook de andere kant op: als een toestel te laat is, stappen piloten van Southwest Airlines vaak uit hun cockpit om het grondpersoneel te helpen of koffers te lossen. Een organisatie ontwikkelt deze houding van wederzijds respect en hulpvaardigheid als medewerkers een beetje inzicht hebben in elkaars wereld.

De grootste kans op conflicten tussen medewerkers ontstaat als ze elkaar niet begrijpen. Als je een poosje in de schoenen van de ander hebt gestaan, kun je op een fantastische manier nieuwe mensen ontmoeten. Je maakt contact en komt erachter wat ze doen. Daarna kun je je eigen werk efficiënter uitvoeren.

Dingen uitproberen

Een leraar keramiek kondigde op de eerste dag van de cursus aan, dat er twee groepen zouden worden gevormd. Iedereen aan de linkerkant van de zaal zou alleen worden beoordeeld op de kwantiteit van hun producten en iedereen aan de rechterkant alleen op de kwaliteit.

De procedure was eenvoudig. Op de laatste dag van de cursus zou hij zijn badkamerweegschaal meenemen en het werk van de kwantiteitsgroep wegen. Voor vijfentwintig kilo gaf hij een 10, voor twintig een 9, enzovoort. De groep die beoordeeld werd op kwaliteit hoefde maar een pot te produceren voor een 10. Deze moest echter wel perfect zijn.

Toen de tijd van cijfers uitdelen was aangebroken, bleek er iets eigenaardigs aan de hand. De hoogste kwaliteit was geleverd door de groep die beoordeeld zou worden op kwantiteit. Terwijl de kwantiteitsgroep hard had gewerkt aan enorme stapels (en daarbij ook kon leren van de fouten), had de kwaliteitsgroep zitten theoretiseren over perfectie. Zodoende hadden zij aan het eind van het verhaal wel een stel grandioze theorieën geproduceerd, maar vooral een stapel uitgedroogde klei.

- Uit het boek Art&Fear van David Bayles en Ted Orland

Als je altijd alles op dezelfde manier doet, hoe kom je er dan ooit achter hoe het beter kan?

Maak sneller fouten

Van Randy Nelson van Pixar is ook de geweldige uitspraak:

Fouten moet je eren, want een fout is gewoon de negatieve ruimte rondom succes.

Al zeg je nog zo vaak tegen je zelf dat fouten maken geen optie is, fouten maken blijft altijd een optie. Als je hier niet voor open staat, zul je alleen maar meer fouten maken. Mensen onder druk zetten leidt alleen maar tot meer vergissingen, omdat ze dan:

• Minder effectief worden.
• Geen zin meer hebben om slecht nieuws te vertellen.
• Hun ogen zullen sluiten voor alle probleemsignalen.

Dit gaat zeker op als mensen gestraft worden voor hun vergissingen. De über-goeroe voor managers, Peter Drucker, provoceerde door voor te stellen om medewerkers die nooit fouten maken collectief te ontslaan. Volgens hem was het onmogelijk dat ze ooit iets interessants hadden gedaan. Toegeven dat fouten gemaakt worden en daar constructief mee omgaan, leidt tot minder fouten.

Fouten leiden vaak tot nieuwe, spannende kansen die anders niet waren opgedoken. Je ogen sluiten voor fouten betekent: je ogen sluiten voor kansen. Bij Menlo Innovations (een IT-bedrijf in Ann Arbor, Michigan) hangt een enorm bord op kantoor met: Maak sneller fouten! Ze beseffen dat fouten worden gemaakt als je iets interessants of innovatiefs doet. Het belangrijkste is om in een vroeg stadium fouten te maken en ervan te leren.

Geluksactie nr. 3: Open staan

Kun je in jouw organisatie open en eerlijk zijn? Kun je echt zeggen wat je denkt? Mag je je echte gevoelens tonen? Kun je jezelf zijn, of moet je je verschuilen achter ' professioneel gedrag' om geaccepteerd te worden?

Je wordt veel sneller gelukkig op je werk als je jezelf kunt zijn en open kunt staan. Anderzijds worden we ongelukkig op het werk als we onze echte gedachten en gevoelens altijd moeten verbergen.

Openheid werkt ook de andere kant op: van organisatie naar werknemer. Hoe gaat jouw organisatie meestal om met informatie?

1. Bijna alles is geheim. Ze vertellen alleen wat nodig is.
2. Bijna alles is openbaar. Een paar dingen zijn geheim, omdat dat niet anders kan.

De meeste organisaties neigen naar geheimen hebben, wat het geluksgevoel op de werkvloer nadelig beïnvloedt. Door belangrijke informatie te delen, voelen mensen waardering en vertrouwen. Als medewerkers weten wat er echt gebeurt, worden ze efficiënter en kunnen ze beter beslissingen nemen.

Openheid brengt ook eerlijkheid en oprechtheid met zich mee. Een oneerlijke, onoprechte organisatie is niet open. En als je in je werk niet open, eerlijk en oprecht kunt zijn, word je er beslist ongelukkig door.

Zeggen wat je denkt

”Moet dat nou echt zo?”

Anna vroeg zich steeds af waarom haar nieuwe baas mensen zo lomp en bot behandelde. Had ze dan niet door dat haar mensen er negatief, cynisch en gedemotiveerd van werden?

Als nieuwste personeelslid zat ze in een hachelijke positie. Ze had vlug door wat er niet goed ging, maar kon daar nog niet zoveel aan veranderen. Toen ze haar manager weer iemand had zien vernederen, besloot ze er toch iets aan te doen. Met enige terughoudendheid maakte ze een afspraak. Ze vertelde voorzichtig hoe haar gedrag iedereen op de afdeling beïnvloedde en hoe zij dacht dat het ook zou kunnen.

Tot haar verbazing luisterde haar manager en ze begon langzaam te veranderen. Met hulp van Anna gaf ze complimenten, vroeg om advies en stelde vriendelijk een vraag in plaats van bevelen uit te delen. Ze zag ook in dat dit soort gedrag makkelijker, aangenamer en een stuk efficiënter was dan haar oude autocratische stijl.

Het lijkt misschien moeilijk, maar toch is eerlijk zeggen wat je denkt de enige betrouwbare manier om openheid te creëren. Je hoeft niet grof of onbeleefd te worden, maar je moet uiten wat er werkelijk in je omgaat. Vooral als dat iets is wat je lastig vindt om te zeggen. Als je je niet kunt uitspreken, loop je grote kans om ongelukkig te worden op je werk.

Laat zien wat je voelt

De afdeling IT-ondersteuning van het medische bedrijf Leo Pharma (vlakbij Kopenhagen in Denemarken) is cruciaal voor het hele bedrijf. Als de IT'ers de telefoon niet opnemen, kunnen de 4000 Leo-medewerkers nergens naartoe met hun IT-vragen en –problemen. De continue bemanning van de telefoon wordt gewaarborgd door een groot whiteboard met een vakje voor elke medewerker, waarin staat of hij aan het werk is en dus ook de telefoon kan opnemen.

De IT-afdeling realiseert zich dat mensen een goede of slechte dag kunnen hebben en daar hebben ze vrede mee. Ze hanteren een eenvoudig beleid: als een medewerker 's morgens binnenkomt, zet hij een rood of groen magneetje achter zijn naam. Groen betekent: ik heb een goede dag, rood betekent: ik heb een slechte dag.

Als iemand 's ochtends binnenkomt zonder gedag te zeggen, een rood magneetje opplakt en achter zijn bureau gaat zitten werken, hoef jij je niet af te vragen of je misschien iets verkeerds hebt gezegd.

Dit uitstekende beleid heeft twee voordelen:

1. Het laat zien wie een goede of slechte dag heeft. Mensen met een rood magneetje wordt wat extra ruimte gegund. Plakt iemand een week lang een rood magneetje, dan is het wel duidelijk dat hij wat aandacht kan gebruiken.
2. Er is toestemming om een slechte dag te hebben. We hebben ook allemaal wel eens onze dag niet. Maar als je dat ontkent en geforceerd blij gaat lopen doen, duurt je slechte humeur alleen maar langer.

Bij Leo gebeurt het vaak dat iemand 's morgens een rood magneetje pakt en het later op de dag vervangt door een groene. Als je recht hebt op een slechte dag, herstel je sneller en slaat jouw stemming waarschijnlijk niet over op je collega's.

Het is interessant om te letten op de mate waarin het ongewenst is om het hele spectrum van menselijke emoties te laten zien op de werkvloer. Wijdverbreid is de overtuiging dat we professioneel moeten zijn op ons werk. Daarom moeten we ons werk rationeel en zonder emoties benaderen. We moeten een zakelijke houding hebben die overeenkomt met die van dokter Spock (de uit Vulcan afkomstige officier op de wetenschappelijke afdeling van het ruimteschip in Star Trek). Een beroemde uitspraak van hem is: 'Emotions are alien to me. I'ma scientist'.

Professor Teresa M. Amibile heeft onderzoek gedaan naar de invloed van de werkomgeving op de motivatie, creativiteit en prestaties van individuen en teams. Op de website van de Harvard Business School geeft ze in een interview drie hoofdpunten aan.

1. Het innerlijk leven van mensen op hun werk is ongelofelijk rijk en intens. Emoties, motivaties en percepties over hun werkomgeving bepalen hoe ze hun werk dagelijks ervaren.
2. Deze gevoelens hebben continu invloed op de prestaties.
3. Deze gevoelens worden sterk beïnvloed door bepaalde dagelijkse gebeurtenissen.

Kortom: we ervaren sterke emoties op het werk die beïnvloed worden door wat daar gebeurt en zelf weer invloed hebben op onze prestaties. Logisch, want we zijn altijd menselijk -of we nu aan het werk zijn of niet- en daarom hebben we nu eenmaal emoties.

''Ik ken geen emoties, want ik werk voor Acme Inc.' Zo zit niemand in elkaar.

Het is belangrijk dat we onze positieve emoties tonen, omdat het een van de beste manieren is om geluk over te brengen op anderen (zie hoofdstuk 2). Als je echt gelukkig bent en je laat het niet zien, dan dooft het gevoel in jou en anderen snel uit.

Negatieve emoties tonen is ook belangrijk. Als iets op je werk je boos, teleurgesteld of verdrietig maakt en je mag er niets over zeggen, kunnen er drie dingen gebeuren.

1. De emotie wordt sterker. Er komt geen oplossing en je mag je niet uiten. Het gevoel zal versterkt worden.
2. Je kropt de emotie op. Je laat je boosheid niet merken tijdens de vergadering, maar later val je uit tegen een collega of de serveerster van Starbucks die de sojamelk in je koffie vergeet of tegen je gezin.
3. Het ketchupeffect. Opgespaarde gevoelens komen er ineens uit en je ontploft over een kleinigheidje.

Het komt erop neer dat het beter is negatieve emoties te uiten zodra ze zich voordoen. Ik wil hier niet mee zeggen, dat we allemaal hyperemotioneel moeten worden. Je kunt heel constructief omgaan met negatieve emoties op het werk. Als je ergens ontevreden over bent, klaag dan constructief.

Constructief klagen

Klagen kan een prima middel zijn om verandering te initiëren. Positief zijn is goed, maar als je klagen wilt verbannen van de werkvloer (wat sommige organisaties serieus proberen), wordt het alleen maar giftiger en sterker.

Acceptatie van de grote rol die klagen speelt, is belangrijk. Maar cruciaal is het verschil tussen wel of niet constructief klagen. Niet constructief: klagen tegen iedereen die het horen wil.

Wel constructief: klagen tegen iemand die er iets aan doen kan.

Als je baas het probleem is, kan klagen tegen je collega's heel gezellig zijn, maar je verandert er niets mee. Klaag tegen je baas of tegen zijn baas. Niet constructief: klagen als je op je slechtst bent.

Wel constructief: klagen op het juiste moment.

Kies een moment waarop er tijd is en je de intentie en energie hebt om constructief met het onderwerp om te gaan. Vijf minuten voor een belangrijke vergadering is waarschijnlijk niet het goede moment.

Niet constructief: wijzen naar anderen.

Wel constructief: eerst naar jezelf kijken.

Kijk, voordat je klaagt, of je de enige bent met een probleem. Probeer situaties te herkennen waarin alles op zich in orde is en jij eigenlijk zelf irrationeel geïrriteerd bent. In hoeverre draag je bij aan een oplossing? Voor je over anderen gaat klagen, moet je eerst je eigen rol in het geheel helder voor ogen hebben.

Niet constructief: klagen over je grootste ergernis.

Wel constructief: klagen over het echte probleem.

Is het probleem het werkelijke probleem? Of ligt het op een dieper niveau? Klaag over het probleem, niet alleen over de symptomen.

Niet constructief: de schuldige zoeken.

Wel constructief: kijken hoe je weer verder kunt.

Een gesprek beginnen met de intentie om de ander zijn fouten te laten toegeven, is zelden productief. Maakt het nou echt uit wie er fout zat? Houd op met schuldzoekertje spelen en richt je op vooruit komen en lange-termijnoplossingen.

Niet constructief: alleen maar klagen.

Wel constructief: klagen, maar blijven waarderen wat goed gaat.

Het komt erop neer, dat constructief klagen tot verandering leidt en dat niet-constructief klagen alle energie, optimisme en vertrouwen op verbetering wegzuigt.

Het aantrekkelijke van niet-constructief klagen zit in het vertrouwde gevoel van de vervelende situatie. Je kan ermee omgaan, ook al weet je dat het er op deze manier niet beter op wordt. Je versterkt de status quo en beschermt jezelf tegen verandering, die misschien nieuwe problemen zou opleveren die je nog niet aankunt. Op een bepaalde manier ervaren mensen dit als veilig en vertrouwd. Niet-constructief klagen is een doodlopende straat, waarin zelfs de grootste optimist het risico loopt continu ontevreden, ineffectief en kleinzielig te worden.

Openbare to-do-lijst

Motek (gevestigd in Californië, ontwikkelaar van managementsoftware voor magazijnen) heeft op een zeer interessante manier openheid weten te implementeren. Ze hebben een interne, organisatiebrede lijst met de to-do van alle lopende projecten. Deze is inzichtelijk voor alle medewerkers. Met deze openlijk gedeelde lijst hebben de Motek-medewerkers toegang tot informatie die nodig is om betere beslissingen te maken. Dit systeem maakt ze gelukkiger en gemotiveerder.

De klanten en leveranciers van Motek hebben ook toegang tot de lijst en ze bieden vaak hun hulp aan bij een onderwerp. Iedere medewerker van Motek kan zelf iets uitkiezen en er een deadline aan koppelen. Als de taak binnen de deadline wordt uitgevoerd, krijgt de medewerker honderd dollar extra vakantiegeld. Lukt het niet om de deadline te halen, maar communiceert de medewerker dit wel en vraagt hij ook om hulp, dan krijgt hij het geld alsnog.

Dit is een uitstekende manier om het gewenste gedrag te stimuleren. Het is geen probleem dat je je deadline overschrijdt, als je je verantwoordelijkheid maar neemt en om hulp vraagt.

Open boeken

Mijn zakelijk idool is Ricardo Semler. Ik heb al zijn boeken gelezen en volg alles wat hij doet. Ik ben een fan. Met totale overgave, waarschijnlijk zoals een meisje van 14 fan is van Justin Timberlake. Als hij ooit naar Kopenhagen komt voor een presentatie, zit ik op de eerste rij te gillen!

Ahum. Ik begin even opnieuw.

Ik ben een groot bewonderaar van Ricardo Semler. Zijn visie op leiderschap is de drijvende kracht achter een totaal nieuw soort organisatie. Die is zo innovatief en succesvol dat het bedrijfsleven gedwongen werd heel scherp op te letten.

Toen Ricardo Semler het kleine bedrijf Semco( Sao Paulo, Brazilië, (100 medewerkers) overnam, was hij absoluut een directeur van de oude stempel. Hij maakte lange dagen, gooide mensen eruit om de kleinste dingen en zijn focus lag louter op winst.

Op een dag stortte hij in doordat hij overwerkt was. De doktoren zeiden dat hij recht op een hartaanval af koerste – een hele prestatie voor iemand van 21. Dit werd een keerpunt en sindsdien heeft Ricardo er hard voor geknokt om van Semco de best mogelijke werkplek te maken. Het bedrijf heeft nu drieduizend mensen in verschillende soorten dienstverlening aan het werk, van internetontwikkeling tot facilitair management. En ze zijn gelukkiger dan ooit.

Een streven van Semco is openheid. Ze willen dat hun medewerkers zoveel mogelijk weten over hun organisatie, dus publiceren ze al hun financiële overzichten, compleet met toelichtingen. Zo weten medewerkers precies hoe de organisatie ervoor staat. Verder zijn de bestuursvergaderingen openbaar geworden, zodat iedereen die dat wil kan aanschuiven en zien hoe de grootste beslissingen genomen worden.

Het resultaat? Beslissingen werden beter en verantwoorder. Medewerkers weten wat de invloed ervan is op het welvaren van de organisatie en voelen zich gewaardeerd door de kennis die aan hen toevertrouwd wordt.

Geluksactie nr.4: Deelnemen

“Sinds vorig jaar zoekt mijn organisatie naar een nieuw gebouw voor het hoofdkantoor. Het oude werd echt te krap, want we zaten er met bijna 200 mensen terwijl het maar voor 120 bedoeld is.” Annette, een 38-jarige secretaresse bij een Deens scheepvaartbedrijf, kijkt nog steeds benauwd als ze aan het overvolle kantoor terugdenkt. Maar dan verschijnt er een glimlach. ''En dit was het mooie: het management besliste niet zelf, maar ze nodigden alle medewerkers die het leuk vonden uit om mee te zoeken naar een nieuw gebouw.''

''Met zijn tienen richtten we een werkgroep op en we verzorgden het hele proces. We spraken eerst met collega's over hun droomkantoor, overwogen de verschillende mogelijkheden en kwamen uiteindelijk met aanbevelingen voor het management. Ons voorstel werd aangenomen en meteen ondertekend.”

''Omdat er zo veel geïnteresseerde mensen betrokken waren geweest bij de beslissing, hadden we een goede indruk van de wensen voor een nieuw kantoor. Zo waren we in staat het juiste gebouw te kiezen. Bovendien was bijna iedereen het eens met onze keus. Misschien vond niet iedereen het de beste optie, maar ze hadden allemaal hun zegje kunnen doen en iedereen die het belangrijk vond, voelde zich gehoord in de beslissing.''

Psychologische onderzoeken tonen keer op keer aan dat controle over de eigen omgeving een fundamentele basis voor geluk is. Als we betrokken worden in beslissingen die ons aangaan, als we actief kunnen deelnemen in het creëren van onze toekomst, als we ons actief voelen in plaats van passief, dan zijn we veel gelukkiger. Vergelijk dit maar eens met een omgeving waarin belangrijke beslissingen worden genomen die onmiddellijk van invloed op je zijn, maar waar je niets aan hebt kunnen bijdragen.

Ik ben de eerste om toe te geven dat dit problemen geeft. Je kunt er wel voor kiezen om positief te zijn, te leren en open te staan, maar deelnemen wordt erg lastig als je hiertoe niet uitgenodigd en gestimuleerd wordt op je werk. Maar dit mag geen excuus zijn. Als je alleen maar deelneemt als dat je nadrukkelijk wordt gevraagd, loop je veel kansen mis. Als er iets gebeurt waar je absoluut aan mee wilt doen, vraag het dan!

Natuurlijk kunnen we niet allemaal overal aan meedoen en we kunnen ook niet allemaal aan iedere beslissing meedenken. Dan zou niemand meer tijd hebben om te werken. Dus wie moet waaraan deelnemen, en op welk gebied? Het criterium is passie.

Volg je passie

Als je gepassioneerd bent, heb je helder zicht op je bestemming en word je niet afgeleid door obstakels. Omdat je houdt van wat je doet, ondervind je geen hinder van afwijzingen en tegenslagen. Je weet dat niets je tegen kan houden!

—Coach K [1]

De beste manier om geen succes te hebben is dingen doen die je geen donder interesseren. 'Tja, eigenlijk moest ik de opzet van het nieuwe kantoor maar eens plannen. Laten we maar wat gaan brainstormen. Volgende week misschien?'

Dat gaat niet werken! Maar als je eerste reactie is: JA! Ik mag de opzet van het nieuwe kantoor plannen! Ikkanniet wachten. Laten we meteen gaan brainstormen!', dan zit er veel meer tempo in.

Waar voel je passie voor? Heb je nu al werk op dit gebied? Wat kun je doen om die twee sneller bij elkaar te brengen? Neem je veel opdrachten aan waar je geen echte passie voor voelt? Is er iets op je werk waar jouw vlam van zou gaan branden, als je het zelf zou mogen doen?

Kom op, blijf daar niet zo zitten! Volg je passie! In hoofdstuk 9 staat een geweldige oefening om te ontdekken wat je passie is.

Plan je eigen werktijden

Patagonia maakt outdoor-kleding en –spullen. Het bedrijf is uitgegroeid van een man die parttime bergbeklimmingsuitrustingen maakte om zijn klimavonturen te bekostigen, tot een bedrijf van 200 miljoen dollar. Als je Patagonia bezoekt in Zuid-Californië, dat vlakbij zee ligt, vraag je je misschien af wat al die rijen surfplanken doen in de gangen. Oprichter Yvon Chouinard legt uit:

''Ik ben dan wel zakenman geworden, maar ik pak de dingen nog steeds op mijn eigen manier aan. Ik ben eigenwijs en schaf een heleboel bureaucratie af. Bij ons vervaagt het onderscheid tussen werk en spel. Dus we hanteren hier een beleid dat heet 'Laat Mijn Mensen Gaan Surfen'' Dit beleid houdt in dat je kunt gaan surfen als de omstandigheden daarvoor goed zijn. Op elk moment van de dag mag je er tussenuit om te gaan surfen.

Met deze opstelling verandert heel je leven. Ben je erop ingesteld dat je kunt gaan surfen zodra je er zin in hebt, dan staat je hele wereldbeeld op zijn kop. Het hele bedrijf is hierdoor veranderd.''

Is er een manier om je eigen werktijden te plannen, pak die dan met beide handen aan. Je eigen werkritme bepalen is een cruciale factor. En dat kan serieus niemand beter voor je doen dan jij zelf.

Bij sommige banen moet je op gezette tijden aanwezig zijn, maar veel functies zijn daar veel flexibeler in. Richt je werk zo in, dat je meer uit je tijd op je werk en daarbuiten kunt halen. Het hangt er allemaal van af wanneer jij je het beste voelt. Is acht uur per dag werken jouw ding? Of maak je liever vier dagen van tien uur, zoadat je de vrijdag vrij bent?

Natuurlijk is dit alleen mogelijk als de organisatie waar je voor werkt, erkent dat medewerkers volwassen zijn die heel goed hun eigen beslissingen kunnen maken. Bij Motek krijgt iedere medewerker een back-upcollega toegewezen die voor hem waarneemt als hij niet op kantoor is. Je kunt een dag of een week wegblijven wanneer je maar wilt, als je dit met je back-up rond hebt gekregen.

Semco laat alle werknemers zelf hun werktijden bepalen. Sommigen beginnen graag heel vroeg om de afschuwelijke spits van São Paulo te vermijden. Anderen zijn niet zulke vroege vogels en zijn efficiënter als ze net voor de lunch binnenkomen. Iedereen beslist voor zichzelf. Toen deze methode werd geïntroduceerd, waren sommigen zeer bezorgd. Een lopende band kan toch alleen maar functioneren als iedereen aanwezig is, dus wat zou er gebeuren als mensen naar believen vroeg of laat konden komen?

De oplossing was eenvoudig. De werknemers keken elkaar aan en zeiden: “Zullen we morgen om half zeven beginnen?'', wat werd gevolgd door “Klinkt goed, doen we!” Geen probleem.

Breng je ideeën in

Ik sprak een wat oudere fabrieksmedewerker van een voedselbedrijf dat in de Fortune 500 staat. Binnen een paar minuten had hij het over een oplossing voor de regelmatige verstopping van een stortbak door grote hoeveelheden voedselmateriaal.

Toen ik hem vroeg of hij dit zijn leidinggevende al verteld had, lachte hij een beetje en zei: 'Niemand vraagt hier ooit om zulke ideeën'. De manager, die achter me stond, voelde ik in de grond zakken. Deze medewerker had 42 jaar in de fabriek gewerkt en ging over een half jaar met pensioen. Ik vroeg me af hoeveel andere ideeën samen met hem zouden verdwijnen.

Ik weet zeker dat jij veel goede ideeën hebt. Breng je die ook in? Hoe vaak en hoe duidelijk? Toen Spencer Silver in de jaren zeventig bij 3M aanklopte met Post-it-briefjes, zag niemand er wat in. Hij moest heel vaak aanhoren: “Hoor eens Spencer, niemand zal ooit betalen voor die gekleurde kleefpapiertjes van je. Geef het op en ga iets nuttigs doen dat het bedrijf wel wat oplevert'', voordat hij de support kreeg om ze te ontwikkelen en in de markt te zetten.

Heb je een goed idee, spreek het uit. Net zo lang tot er iemand luistert. Steeds meer organisaties komen erachter dat luisteren loont.

Twee mecaniciens van American Airline baalden ervan dat ze boorbitjes ter waarde van tweehonderd dollar moesten weggooien zodra ze bot werden. Daarom flansten ze met oude machineonderdelen (een riem uit een stofzuiger en een motor van een wetenschappelijk project) Thumping Ralph ('Rammende Ralph' -red.)in elkaar. Met deze bitslijper kunnen ze veel langer met de bits doen. Volgens het bedrijf zijn de besparingen drie miljoen dollar per jaar.

Betrek anderen erbij

Als je in een besluitvormende positie zit, heb je een uitstekende gelegenheid om anderen te beïnvloeden. Je kunt het natuurlijk ook in je eentje doen en alle beslissingen zelf nemen. Maar je kunt ook van de gelegenheid gebruik maken om te kijken wie er ook warm lopen voor hetzelfde onderwerp en ze in het proces betrekken.

De voordelen zijn evident: meer gedachten en ideeën, meer energie en inspiratie en meer helpende handen en medestanders om het idee tot bloei te brengen.

Geluksactie nr.5: Betekenis vinden

Een reiziger wandelt over een stoffige weg. De zon brandt genadeloos en de hitte is bijna ondragelijk. Hij stopt even voor een slokje water. Aan de kant van de weg zitten drie mannen die aan het stenenhakken zijn. Aan de eerste man kun je goed merken dat hij liever ergens anders zat. Begrijpelijk, het is heet en het werk is zwaar en vervelend. De reiziger vraagt: 'Wat ben je aan het doen?'. Het antwoord is: 'Stenen hakken'.

De tweede man ziet er ondanks de hitte en het zware werk best gelukkig uit. 'Wat ben je aan het doen?', vraagt de reiziger. 'Ik hak stenen en verdien daar geld voor mijn gezin mee', antwoordde de man.

De derde steenhakker ziet er bijna gelukzalig uit. De stenen hebben zijn volledige aandacht. Heel precies en energiek hakt hij ze in kleinere stukken. 'Wat ben je aan het doen?', vraagt de reiziger ook aan hem. Met zichtbare trots zegt hij: 'Ik bouw een kathedraal'.

Er zijn drie niveaus van zingeving op het werk:

1. Geen zingeving. Voor jou heeft je werk geen betekenis.
2. Je werk heeft betekenis, omdat je jezelf en je gezin ermee onderhoudt.
3. Je werk heeft op zichzelf betekenis, omdat je bijdraagt aan een groter geheel of de wereld verbetert.

Ik wil hier niet mee zeggen dat iedere baan betekenis heeft of zelfs dat jouw baan betekenis heeft. Sommige banen hebben dat, andere niet. Waar het om gaat is dat sommige mensen de betekenis van hun werk zien en anderen niet.

Het is veel makkelijker om gelukkig te zijn als je baan betekenis voor je heeft en je dit in je achterhoofd houdt. Weten dat jouw werk bijdraagt aan het succes van de organisatie, van de lokale gemeenschap of zelfs aan een betere wereld, maakt je trots.

Bijna iedere baan heeft betekenis:

• Ben je schoonmaker in een ziekenhuis? Zonder efficiënte schoonmaak worden patiënten ziek en gaan ze dood.
• Ben je leraar? Jij vormt de volgende generatie van je land.
• Ontwikkel je software? Je helpt je klanten efficiënter te worden.
• Ben je secretaresse? Je zorg ervoor dat je collega's efficiënter en productiever worden.

Bij sommige banen is het lastig om de betekenis ervan te vinden. Als je bijvoorbeeld landmijnen produceert, kan het moeilijk zijn om daar de betekenis van te zien. En dan wordt gelukkig op je werk zijn een moeizame kwestie. Op de volgende manieren kun je de betekenis van je werk vinden of creëren.

Waar draag je aan bij?

Allemaal willen we een verschil maken en allemaal houden we van resultaat. We willen allemaal dat ons werk ergens iets aan bijdraagt, dat het betekenis heeft.

Om de betekenis van je werk te ontdekken, als je die niet al kent, moet je jezelf het volgende afvragen:

1. Wie maak ik gelukkig binnen deze organisatie?
2. Wie maak ik buiten deze organisatie door mijn werk gelukkig?
3. Wie wordt er gelukkig door de organisatie? Hoe draag ik daar aan bij?

George Bernard Shaw zag het goed toen hij zei:

“Wat je het echte plezier in je leven geeft: dat je beseft dat je een hoger doel dient, dat je alles gegeven hebt voordat je op de schroothoop belandt, dat je een natuurkracht bent en geen oververhitte, egoïstische klont ellende die loopt te klagen dat de wereld niet genoeg zijn best doet om hem gelukkig te maken.”

Het doel van je werk vinden, een hoger doel erkennen, is een fantastische manier om meer geluk op je werk te ervaren. Om Shaw te parafraseren: dit geeft je het echte werkplezier.

Maak resultaten zichtbaar

Resultaten halen maakt ons trots en het geeft betekenis aan ons werk. Stel je voor dat je iedere dag moet werken en nooit iets concreets ziet.

Het is belangrijk om resultaten zichtbaar te maken, zodat je kunt zien wat je bereikt hebt. Je kunt dat op verschillende wijzen doen:

• Houd een to-do-lijst bij en vink de taken af als ze klaar zijn: je ziet per dag of per week hoeveel je gedaan hebt.
• Print een lijst met alle afgeronde taken en hang die op het prikbord van de afdeling. De lijst laat zien hoe iedereen vooruitgang boekt en wat de prestaties zijn.
• Schrijf de resultaten op een whiteboard waar iedereen langs loopt.
• Publiceer statistieken op het intranet.
• Hang een bel op en laat hem rinkelen als iemand een deal sluit.

Aan alle managers die nog steeds denken dat gelukkige medewerkers niet hard werken: je zit helemaal verkeerd. De meeste mensen worden pas gelukkig als ze goed werk verrichten en goede resultaten halen.

In september 2006 vroeg ik de lezers van mijn blog waar ze op hun werk gelukkig van werden. De hoogste score was voor resultaten halen. Een aantal van de andere punten zijn:

• Ergens doorheen kijken en het eindresultaat zien.
• Positieve verandering zien.
• Een ingewikkeld probleem oplossen.
• Eenvoudige oplossingen bedenken voor problemen die onoverkomelijk leken.
• Dingen (eindelijk) voor elkaar krijgen.
• Problemen oplossen en mensen helpen.
• Merken hoe je voorstellen leiden tot positieve verandering als ze worden ingevoerd.

Een bijdrage leveren buiten de organisatie

Great Harvest is een franchisebakkerij in de VS die deze doelen nastreeft: Wees vrij en heb plezier, Bak fenomenaal brood, Ren voor je klanten, Creëer sterke, interessante bakkerijen en Geef gul aan anderen. Op hun website staat het volgende verhaal.

Toen de verwoestende tsunami in december 2004 over Zuidoost Azië raasde, besloten Dee en Bernie O'Connor (de eigenaren van Great Harvest Bread Co., uit Lansing in Michigan) dat ze iets moesten doen om te helpen. In minder dan een week hadden de O'Connors een benefietevenement georganiseerd voor de overlevenden, dankzij de medewerking van hun personeel, de gemeenschap en buurman Drew Kloven, eigenaar van het plaatselijke Lansing Great Harvest Bread Co.

Ze hadden geen idee wat ze konden verwachten. Het woord van de sponsor was verspreid en de 'heilige geest' was nog sterk aanwezig, maar het weer was onvoorspelbaar en de portemonnees van de genodigden waren geplunderd door de vakantie. Dus toen er vijftien centimer sneeuw viel op de ochtend van het evenement, maakten de O'Connors zich grote zorgen over de opkomst.

Maar om half zes 's morgens stopte een onbekende bij de kleine winkelstrook waar de bakkerij zat. Met een hartverwarmende actie, die de toon voor de rest van de dag zou zetten, maakte hij het stuk voor Great Harvest sneeuwvrij. De opening om zes uur 's ochtends kon hierdoor gewoon doorgaan. Klanten bleven de hele dag binnenstromen en aan het eind hadden de twee bakkerijen van Lansing meer dan 5.500 dollar (bijna €4000,- -red.) binnengehaald. Iedere cent uit de kassa van die dag, zowel voor brood als koekjes en koffie, ging volledig naar hulp voor de slachtoffers.

De O'Connors spraken hun grote dank uit aan hun personeel, dat de hele dag gratis had gewerkt, en aan hun klanten voor hun geweldige steun en inzet. ''We hebben veel verbroedering gezien en we voelden allemaal hoe wezenlijk het was wat we deden'', zegt Bernie. ''Zonder hen was het nooit gelukt.''

Een van de beste manieren om betekenis te vinden is bijdragen aan iets dat groter is dan jijzelf. Je kunt je werk gebruiken als springplank om de gemeenschap, een goed doel of de maatschappij te helpen en voor ontwikkelingswerk.

Weten dat je anderen hebt geholpen door jouw werk, is een enorme bron van betekenisgeving. Je krijgt direct bewijs dat door jou de wereld verbetert en dat je mensen uit de brand helpt. Het geeft een goed gevoel en is een prima manier om geluk op je werk te vinden.

Ga voor groen

The Corporation is een uitstekende documentaire over Ray Anderson, de directeur van Interface, de grootste tapijtfabrikant ter wereld. Hierin legt Anderson uit dat hij ruw wakker werd geschud over het feit dat zijn bedrijf niet gewoon door kon gaan met het verspillen van natuurlijke hulpbronnen.

Het drong tot me door dat ik Interface had geleid als een plunderaar. Ik plunder wat niet van mij is, maar wat toebehoort aan alle levende wezens op aarde.

En ik zei tegen mezelf: “Mijn god, ooit zal dit illegaal zijn, plunderen zal worden verboden. Daar kun je gewoon op wachten''.

En daarna dacht ik: “Mijn god, ooit zullen ze mensen zoals ik hiervoor in de gevangenis stoppen.''

Interface bedacht een nieuw soort milieuvriendelijk tapijt. Ontwerp en productie van dit nieuwe product waren duurder dan van de gewone lijn, maar het was meteen een bestseller en heeft de organisatie een fortuin opgeleverd.

Steeds meer organisaties pakken de zorg voor het milieu op. Hier kunnen we allemaal iets aan bijdragen. Kan het papier gerecycled worden? Kan er minder water en elektriciteit worden verbruikt? Kan er brandstof of andere bronnen worden bespaard? Kunnen er milieuvriendelijkere producten worden ingekocht? Laat jezelf horen, begin een campagne, regel ondersteuning. Word groen!

Geluksactie nr.6: Liefhebben

Thyra Frank is directrice van een bejaardentehuis in Kopenhagen. Ze is een opvallende verschijning van midden vijftig, maakt aan de lopende band grappen en heeft een luide, aanstekelijke lach. Werken in de publieke sector brengt veel beperkingen met zich mee: weinig geld, veel bureaucratie en erg weinig speelruimte. In dit licht gezien heeft ze misschien wel het best functionerende bejaardentehuis van Denemarken gecreëerd.

Haar medewerkers werken er met plezier en de cliënten (de ouderen) wonen er graag. Niet alleen vanwege de positieve sfeer en het vrolijke personeel, maar ook door de wekelijkse galadiners met heerlijk eten, wijn en live pianomuziek en het cognacje na het eten. Bij de autoriteiten oogst ze geen enkele waardering. Toch lapt ze steeds weer de regels aan haar laars.

Tijdens haar eerste kerst als directrice wist haar man haar ervan te overtuigen om cadeautjes voor het personeel te kopen, iets wat niet gebruikelijk is in de publieke sector. Het tehuis had er geen budget voor, maar Thyra liet zich niet weerhouden. Uit eigen zak kocht ze goedkope rode wijn in de supermarkt. Ze deed er een persoonlijk briefje bij waarop stond hoe fijn ze het vond om met de betreffende persoon samen te werken. Het leek een klein gebaar, maar sommige medewerkers moesten huilen door het persoonlijke, handgeschreven briefje.

Volgens de overbekende behoeftepiramide van Maslow zijn onze eerste basisbehoeftes van fysieke aard: eten, slapen, veiligheid, enzovoort. Daarna komt de behoefte ergens bij te horen en geliefd te zijn. De mens is vergroeid met groepen en gemeenschappen en maar weinigen kunnen gelukkig zijn zonder bij een bepaalde groep te horen.

Dit brengt ons bij de liefde. Vraag aan medewerkers waarvan ze gelukkig worden op hun werk en deze antwoorden scoren het hoogst:

• Leuke collega's.
• Een goede manager.
• Humor op de werkplek.

Dit zijn allemaal tekenen van goede relaties, zorgzaamheid en, jazeker, liefde. Eenvoudige signalen dat mensen elkaar mogen en goed met elkaar communiceren. Deze goede contacten hoeven niet op te houden bij collega's en managers, maar kunnen ook van toepassing zijn op klanten, leveranciers, aandeelhouders en de grotere gemeenschap waar de organisatie deel van uit maakt.

Een organisatie die het belang van liefde inziet, is Southwest Airlines. Ze noemen zichzelf ook wel The Love Airline. Ze nemen mensen aan als ze ten eerste een prettige persoonlijkheid hebben, hun vaardigheden komen op de tweede plaats: 'Hire for attitude, train for skill'. Voor Southwest is een aardige, zonnige instelling belangrijker dan diploma's of ervaring. Daardoor is het een aangename werkgever en bovendien een efficiënte en winstgevende onderneming.

Leer de mensen op je werk kennen. Je hoeft niet met iedereen vrienden te worden, maar positieve relaties zijn van wezenlijk belang voor geluk op je werk. Je kunt positieve relaties koesteren met collega's, andere medewerkers, klanten, leveranciers en zelfs met de concurrentie.

Er is niet veel nodig om goede relaties op te bouwen en te onderhouden, maar je moet er wel serieus moeite voor doen. Houd de kwaliteit van je communicatie in de gaten, want anders loop je het risico dat je van collega's vervreemdt en je alleen maar toevallig in hetzelfde gebouw rondloopt. Hieronder vind je een aantal waardevolle adviezen.

Spontane vriendelijkheid op de werkplek

Na een lange werkdag ging Patricia naar huis. Ze was een van de laatsten en had niet bepaald een leuke dag gehad. Iedereen leek vol van zijn eigen werk en zichzelf te zijn.

Toen Patricia in de koffieruimte kwam om haar mok af te wassen, zag ze op het aanrecht de nog vuile mok van haar collega Lisa staan. Ze waste ze snel even allebei af. In een opwelling plakte ze een post-it op die van Lisa, schreef er Werk ze! op en tekende er een smiley op.

De volgende morgen liep Lisa met haar mok over de afdeling. Ze grijnsde van oor tot oor. Ze vroeg: ''Wie heeft dit gedaan? Nou is mijn hele ochtend goed!” Toen Patricia opbiechtte dat zij het had gedaan, werd ze uitvoerig bedankt. Lisa bleef nog lang met een glimlach rondlopen. Dat ene gebaar, dat nog geen minuut had gekost, had een collega een geluksgevoel gegeven. Niet alleen voor die ochtend, maar gedurende de hele dag.

Het is niet zo dat de hoeveelheid geluk op je werk beperkt is en dat een overschot bij anderen tot een tekort bij jou leidt. Nee, de beste manier om jezelf gelukkig te maken op je werk is om anderen gelukkig te maken, want:

1. Anderen gelukkig maken geeft jou een goed gevoel.

2. Geluk is besmettelijk. Dus als er meer mensen gelukkig zijn, ervaar je zelf ook meer geluk.

3. Als jij anderen gelukkig maakt op hun werk, is de kans groot dat zij op hun beurt jou weer gelukkig maken.

Het kost weinig moeite om:

• Iemand zomaar een kop koffie te brengen.
• Iets aardigs op een post-it te zetten en het op een bureau of computer te plakken.
• Hulp bij het werk aan te bieden.
• Snoep uit te delen.
• Een bloemetje op iemands bureau te zetten.
• Iemand een kaartje te sturen.
• Tijd voor een praatje te maken.
• Iemand te vragen hoe zijn weekend geweest is.

Zoveel verschillende ideeën om spontaan iets aardigs te doen, en ze doen wonderen!

Zeg goedemorgen en tot ziens

Van David Valls Coma van Albertis Telecom in Barcelona hoorde ik het volgende verhaal:

''Een paar jaar terug verhuisde mijn bedrijf. Toen ik voor de eerste keer in het nieuwe gebouw kwam, ontmoette ik een strenge bewaker die mee aankeek alsof hij wilde zeggen: 'Wie ben jij en waar ga je naartoe?' Ik zei goedemorgen en ging de lift in. De volgende dag besloot ik een experiment uit te voeren om te zien of een glimlach zijn reactie zou veranderen.

Toen ik het gebouw binnenkwam keek ik hem aan en wenste hem goedemorgen met een grote, oprechte glimlach. Ik meende het, en daardoor verscheen er een grijns op zijn strenge gezicht. Hij wenste mij ook goedemorgen.

Sindsdien doe ik het experiment met de oorverdovende glimlach en het is een anker geworden. Ik kom altijd het gebouw binnen met 'Goedemorgen!' en een glimlach. Zo begint mijn dag met een lach op mijn gezicht en in mijn hart.

Mijn contact met de bewaker is uitstekend. We kletsen even als we elkaar tegen het lijf lopen en dat maakt mijn dag, en hopelijk ook de zijne, een stukje leuker.

Dit beviel zo goed dat ik er een gewoonte van ben gaan maken; iedereen die ik ontmoet probeer ik een oprechte glimlach te schenken.”

Het is zo irritant als je met een vrolijk 'Goedemorgen!' je kantoor binnenwandelt en je hoort alleen maar wat vaag gemompel terug. Als je 's morgens binnenkomt, maak je een rondje over de afdeling en groet je iedereen. De sleutels tot een succesvolle begroeting zijn:

• Maak oogcontact.
• Geef je volledige aandacht.
• Wees vrolijk.

Komen er anderen na jou binnen, neem dan even de tijd om te groeten. Herhaal dit aan het eind van de dag me teen vrolijk 'tot ziens' als je naar huis gaat.

Het lijkt zo simpel en triviaal, maar het maakt een enorm verschil voor de onderlinge relaties op kantoor. Mensen voelen zich meer met elkaar verbonden en ze communiceren de rest van de dag beter.

Toon interesse in anderen –als mensen

''De beste baas die ik ooit heb gehad was Linda'', vertelt Mary, secretaresse bij een groot Scandinavisch telecommunicatiebedrijf. ''Onze afdeling werkte altijd efficiënt en plezierig. Jaren achter elkaar stond Linda genoteerd als de beste manager om voor te werken.''

“Hoe ze dat voor elkaar kreeg? Simpel: ze was geïnteresseerd in ons. Ze kende ons allemaal, niet alleen als medewerkers, maar ook als mens. Ze wist van alles over onze hobby's, onze gezinnen en kinderen en wat we in het algemeen deden. Ze was oprecht betrokken en had altijd even tijd voor een praatje.''

Als de gesprekken met je collega's alleen maar over doelen, deadlines en taken gaan, is het bijna onmogelijk om goede werkrelaties op te bouwen. Op de gelukkigste werkplek besteden mensen aandacht aan elkaar als mensen en niet alleen als collega's.

Help je collega een handje

Михаил, консультант в сороковых годах, его коллеги хотели немного радости. Он был хорошей идеей. Он удалил все за один день, и объявил о своей повестки дня в его отделе, что он был доступен для помощи. Он будет решать все, в том числе вещи, которые никогда не было времени, отложенных заданий и утомительных обязанностей.

Майкл был в тот же день несколькими коллегами заставить работать. Каждый мог оценить его помощь, и это было весело. Майкл и его коллеги узнали много нового о друг друга в этот день.

Если сотрудники вместе, чтобы помочь им намного счастливее, чем если бы они предпочли бы просто помочь себе сами. Когда вы помогаете кому-то, вы показываете, что вы цените его, что дает ему успех. Он чувствует себя хорошо, потому что вы носите что-то активно.

Очень часто я слышу: "У меня нет времени, чтобы помочь другим, я уже в работе». Никто не может быть более эффективным этот способ мышления. А время, оно также не имеет. С другой стороны, что ваш коллега может сэкономить часы работы, давая ему полчаса на помощь. Эти коллеги в свою очередь может означать что-то для кого-то и так далее без беспроигрышная ситуация. На самом деле у нас нет времени для этого не делает.

Кто-то должен начать эту тенденцию взаимного сотрудничества. А почему бы не вы, то почему бы тебе просто не сейчас?

Создать весело

Кирстен Gehl, HR в компании Accenture Дании, и его партийного комитета были вынуждены подойти к вопросу творчески. Accenture был жесткий год назад в 2003 году, и его традиционный ежегодный летний фестиваль, в противном случае заполнения. Обычно это было огромное событие в модный отель или ресторан. В 2003 году это было невозможно, но что теперь? Hoe kon ze de mensen van Accenture een positieve collectieve ervaring geven met zo'n beperkt budget?

Als eerste besloot de feestcommissie om het feest op een kleinere, goedkopere en gezelligere plek te laten plaatsvinden. Toen kwamen ze op het briljante idee om de top van het bedrijf achter de bar te zetten. Eerst waren die wat terughoudend. Ze stonden immers wel bekend om hun toewijding op hun werk, hun donkere pakken en zakelijke optreden, maar zeker niet als feestbeest.

Een paar van de oudere leidinggevenden werden echter overtuigd door Kirsten en haar feestcommissie. Zij haalden de anderen er op hun beurt weer toe over om het toch maar te proberen. Het feest werd een doorslaand succes. Het was gezelliger dan op alle voorgaande feesten. Leidinggevenden waren ineens mensen geworden op wie je gewoon af kon stappen om een biertje te bestellen. Alle medewerkers vonden het leuk en de leidinggevenden helemaal. Ze boden zelfs verzet als hun dienst erop zat!

Ook na het feest bleef het effect voelbaar in de betere contacten en communicatie tussen de top en de medewerkers van Accenture.

Ga bowlen, ga naar de kroeg, ga bij iemand thuis eten, ga naar het park, bouw een feestje op kantoor. Elkaar buiten het werk zien maakt van je collega's complete mensen. Wat je ook gaat doen, kies niet iets wat te standaard is, te sjiek of te duur. Houd het persoonlijk en speciaal.

Laat liefde de basis voor je werk zijn

Wat is de sterkste kracht in het zakenleven? Het is niet hebzucht, niet angst en evenmin de oerkracht van grenzeloze competitiedrang. De sterkste kracht is liefde. Daarmee kan je organisatie groeien en sterker worden en zal je carrière zich ontwikkelen. Daarmee haal je een gevoel van zinvol bezig zijn en tevredenheid uit je werk en kom je tot de beste resultaten.

—Tim Sanders, in zijn geweldige boek Love is the Killer App

Stel je voor dat in jouw werk je liefde voor de wereld tot uiting komt. Je liefde voor andere mensen, de maatschappij en voor jezelf. Stel je voor dat je niet zou werken om jezelf en je gezin te onderhouden. Ook niet om zelf vooruit te komen. En ook niet voor het geld, de status en de macht. Stel je voor dat je met je werk jouw liefde kunt tonen en een positief verschil in de wereld kunt uitmaken.

Zulke doelen lijken misschien hoogdravend en onrealistisch. Maar als we zo met werk omgaan, wordt het een zeer vervullende bezigheid. Alles wat we doen, is dan ingebed in een betekenis en een doel. Ons leven en dat van anderen wordt er beter van en dat maakt ons pas echt gelukkig op het werk.

Gebruik de zes acties

Het is zo eenvoudig om gelukkig op je werk te zijn. Zorg gewoon voor deze dingen:

1. Positief zijn
2. Leren
3. Open staan
4. Deelnemen
5. Betekenis vinden
6. Liefhebben

Deze zes acties kun je op iedere activiteit toepassen. Wil je de kwaliteit van de vergaderingen verbeteren? Wil je een fantastisch project leiden? Wil je van jouw afdeling een gelukkige werkplek maken? Stel jezelf de vraag hoe jullie bij het project positief kunnen zijn, kunnen leren, open kunnen zijn, enzovoort.

Dit is fantastisch nieuws! Het betekent dat bijna iedere organisatie gelukkig kan worden. Alles wat je nodig hebt, is al aanwezig of is makkelijk te vinden.

Helaas leggen veel mensen en organisaties hun focus niet op de juiste plek. Ze zoeken andere, traditionele methodes om gelukkiger te worden op hun werk. Methodes die jammer genoeg niet blijken te werken. Dit zullen we in het volgende hoofdstuk bespreken.

Быть общительным, Share!

•