3. Шукаючи щастя не в тому місці
Традиційно ми працюємо з трьома речами. На жаль, не вдається. Ці цілі безжально переслідувати навіть може бути згубним для вашої роботи щастя. До них відносяться:
- Гроші, підвищення заробітної плати, бонусів і пільг.
- Статус символи організації, просування, вражаючі назви і пов'язаних з ними зборів.
- Впевненість у своїй роботі.
Хоча ми вважаємо, що ці речі нашого щастя на роботі принесе, ми нікуди не прийдемо. Щастя на роботі залишається поза нашої досяжності.
Це не про гроші
IKEA продає багато меблів! Вони мають 90000 осіб в 44 країнах у сфері послуг і в 2005 році доходи 14800000000 євро. Вважається, що навіть один з десяти новонароджених європейців задуманий в ліжку від IKEA.
IKEA Данії в 2004 році взяли несподіваний оборот. З нізвідки, вони вирішили всі співробітники перевірки підвищення зарплати на 25%, без якого союз зажадав, щоб у важких переговорах. Звичайна зарплата 16 000 датських крон (близько $ 2500, вид.) Став хітом 20000 крон (близько $ 3,100-е изд.)
Чи було це дорого? Повністю. Касири не мають дуже широкий, але вони складають найбільшу групу співробітників IKEA. Це збільшення було значне збільшення щомісячних витрат на заробітну плату.
Чому вони це роблять? Оскільки касири там були щасливі. І тому, що IKEA знає, що щасливий результат співробітників.
І тут діаметрально протилежна, що високі люди зарплата не влаштовує у своїй роботі робить. Крім того, премії, бонуси, премії або інші фінансові винагороди ви не можете виконати. Зі збільшенням тимчасового або ви щасливі, але ви потрапляєте так само швидко повернутися до своїх старих рівнем щастя:
Коли IKEA на 25% здійснюється через, вони очікували, результати можуть бути видні. Це був, безумовно, бізнес-рішення. В результаті на:
- Менше плинність кадрів, що дозволяє економити час і гроші на пошук нових співробітників.
- Більш досвідчені співробітники. Якщо люди залишаються довше, у них більше досвіду і стати краще в своїй роботі.
- Вища ступінь задоволеності клієнтів більш досвідчених співробітників і щасливішими.
- Висока якість і кількість помилок і щасливішими більш досвідчених співробітників.
Протягом шести місяців побачили збільшення IKEA заплатить за себе! Якщо підвищення зарплати люди не щасливі, то чому взяв його в IKEA так добре? Ось три пояснення. По-перше, підвищення рівня життя цієї групи працівників значно. Робота касового завжди був найгіршим платних, так що 25% зробили відчутну різницю.
По-друге, люди отримали визнання зростання. IKEA дали абсолютно ясно, що надбавка була введена, тому що касири є найбільш важливими група співробітників у всій компанії. Існує, однак, менеджери з продажу по всьому в ІКЕА, але більшість клієнтів не використовувати їх допомогу. У них є ідея, що ви чуєте в IKEA просто поговорити з касиром. Він зробив касирів приємно чути це, вони відчували вдячність і довіру. Це зробило їх щасливими.
Нарешті, є питання про чесність. Психологічні дослідження показують, що ділові люди не можуть судити про їх заробітної плати на основі абсолютних цифрах. Вони порівнюють його зі своїми колегами, друзями та знайомими, а за ринковим курсом. Раптом IKEA касирів заплатили стільки ж, скільки інші співробітники IKEA і набагато більше, ніж касирів в інших роботодавців.
Коротше кажучи, він зводиться до наступного:
Заробітна плата є лише однією з причин, ми працюємо кожен день на нашому шоу вгору.
Він не має тривалий вплив на щастя, мотивації та продуктивності.
І це полягає не в символи статусу і нагороди
Альфі Кон, автор відмінно, провокаційна книга покарають нагороди, має такі думки статус символу:
Ідея, що люди можуть "мотивувати", щоб він більше працювати, даючи їм гроші і речі в перспективі, це поширена помилка, в нашому суспільстві. І особливо, коли експерти зборів.
Нагорода не стільки неефективним. Вони працюють особливо контрпродуктивним. Хто винагороду за виконання завдань (в деяких дослідженнях, люди були винагороджені, коли вони виконували завдання а), забезпечує більш низька якість, ніж той, хто не має нагороду. Джанет Спенс (психолог, Університет Техасу) виявив цей дивовижний ефект вже в одному зі своїх ранніх дослідженнях і ввів наступним чином:. Нагороди впливає на нашу діяльність таким чином, що ми ледь розуміємо "
Кон є прихильник точності і порівнює сотні психологічних досліджень у своїй книзі. Ця ретельність необхідна у проголошенні Конс повідомлення, тому що це повністю розходиться з традиційним підходом до мотивації співробітників, кинувши гроші та нагороди.
Маленьке місто в США хотіли, щоб сприяти читання серед школярів. Влітку вони організували програму, в якій діти могли б заробляти очки, якщо вони були книги з місцевої бібліотеки, щоб запозичити. У цих точках вони можуть отримати безкоштовну піцу в Піца місцевого Domino.
Ця програма була успішно запущена і беруть участь діти читають багато книг ... і, ймовірно, зблизилися через всі ці піци. Але після того як діти з'явилися читати менше, ніж раніше. Їх власні природні мотивація була замінена зовнішньої мотивації безкоштовно піцу. Без перспективи піци зникли, що мотивація.
Дослідження показали, що Кон нагороди зменшити мотивацію. На перший погляд, це проти своєї інтуїції. Але заява Кона очевидна. Якщо ви винагороджені за те, що ви робите, ви отримаєте зовні мотивованими. Це неминуче буде роз'їдати ваш внутрішньої мотивації. І тільки внутрішня мотивація може гарантувати якість і продуктивність.
Промисловості хотілося б, щоб мотивувати людей, давши їм назви, просування по службі, великих офісах і інших символів статус зберегти. Але те, що вони отримують в обмін всього лише менше мотивації.
Якщо нагорода не працює, яка альтернатива? Кон рада є для лікування людей, справедливо і звести до мінімуму увагу на нагороди. Пільги, бонуси, стимулювання і системи заохочень не вкладаються в цей принцип. Промисловість повинна припинити всю увагу і нагороди для працівників, якщо вони не хочуть займатися.
Будьте впевнені в своїй роботі
'' Я працюю на уряд Данії tjenestemand, свого роду чиновник, навряд чи може бути звільнений. Як недієздатними або дратує мене, я тільки звільнені, якщо я буду боротися з усієї громади. У державному секторі в даний час збирається наймати людей, але багато хто все ще працюють за старими умовами. Те, що вони не втратять свої робочі місця вони одержують. Вони впевнені, що їх кінцевої роботи.
Це смішно!
Люди приходять у величезній правої колії. Їхній світ стає все менше, і вони розвиваються тунельний зір. Вони чинять опір будь-якій формі зміни, яким би малим або невинних. Я ненавиджу визнавати, але часто я думаю, що звільнення хтось буде робити дуже добре, тому що це змусить його продовжити ".
Впевненість у вашій роботі оцінки в опитуваннях часто, як високий фактор удачі в роботі. Це, звичайно, очевидно, що ви були б дуже нещасна, якщо ви весь день бояться, щоб звільнити. Впевненість у тому, що б не сталося, швидше за все, як і раніше зберігають свою роботу, це не добре для вашого щастя на роботі.
Розенблат International (Агентство США подорож з шести тисяч чоловік в експлуатацію) зіткнувся з цією дилемою. Як організація, у них були інтереси свого народу, першого і високий пріоритет для щастя своїх співробітників. Але якщо ви, люди, під номером 1, як вони можуть ніколи не відпустити?
Директор Hal Розенблат вважає, що це не дилема. Він бере на себе відповідальність, щоб люди, які не вписуються в організації звільнити. Це саме те, що він ставить його співробітників в першу чергу. Ніхто не в першою проблемою відразу ж звільнений. Навчання, коучинг, наставництво і різні позиції в компанії може допомогти нова мотивація. Якщо все це не працює, то ви повинні припинити роботу, якщо люди не на своїх місцях. Таким чином, ви показуєте прихильність щастя ваших співробітників.
Занадто багато безпеки робить організація не щасливе місце для роботи. Якщо люди застрягли в роботу, де вони не належать, це призводить до:
- Гірше результати
- Більш високий тиск
- Більш конфліктів
- Апатія
Співробітника на роботу залишити його нещасним, не тільки погано, що для працівника. Всі інші навколо нього страждає. На жаль працівник виконує його жалюгідним і нещасним відчуття поширюється, як заразна хвороба.
Відсутність визначеності щодо вашої роботи роблять вас нещасними, бо ви боїтеся і уникнути конфлікту. Дивно, але занадто багато безпеки не є добре. Це робить нас апатичними, цинічний і негнучким.
Додати коментар